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买蛋糕获赠的“音乐蜡烛”爆炸

发布时间:2013-05-06 09:07  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

    过生日吹蜡烛原本是一件温馨而美好的事。然而今年4月,许女士一家人在为女儿过生日的时候,蛋糕上的“音乐蜡烛”竟突然爆炸,当场烫伤了孩子的右手和额头。经过润州工商执法人员反复调解,近一个月后,许女士拿到了代理销售商先行垫付的3000元赔偿款。

    生日蜡烛爆炸

    小寿星意外烫伤

    消费者许女士告诉记者,2013年4月,女儿迎来了她12岁的生日。当日早上,许女士高高兴兴地在家附近的三茅宫菜市场买了菜,为女儿做了一桌丰盛的生日宴。为了营造生日气氛,她和孩子爸爸在小区蛋糕房花了150多元为女儿挑了一款大蛋糕。蛋糕房赠送了一个带有音乐和烟花的蜡烛。

    晚上,一家人开开心心地吃饭饮酒,屋子里传出欢声笑语。女儿点燃“音乐蜡烛”,那首熟悉的《生日快乐》的音乐也随之而来。正当一家人围着蛋糕准备让她许愿时,谁料蜡烛“啪啪”连续爆炸了两声,许女士的女儿瞬间就哭了。许女士和家人也被这刹那间的意外吓到了。女儿哭声不止,他们发现,孩子的右手与额头被炸出的烟花和烛油烫伤了。

    医疗费用两千多元

    蛋糕房不愿意赔偿

    发现孩子烫伤后,许女士和丈夫立马带着女儿来到了市第一人民医院。医生为孩子用药物处理了伤口。医生表示,孩子额头上约2平方厘米大小的创伤及右手被烫的一块,要先等孩子伤疤愈合后,再用先进的激光等技术做个去疤痕皮肤修补手术,医疗费用需要2000多元。

    次日,许女士和丈夫请假带着女儿找到了蛋糕房,告诉了商家自己前一天的遭遇,要求商家作出赔偿。然而商家认为,“音乐蜡烛”是免费赠送的,它是由代理商送来的,发生爆炸事件应该是代理商和厂家的责任。蛋糕房生产卖出的蛋糕并没有问题。

    连续多次上门后,双方依旧没有达成协议。无奈之下,许女士一家找到了润州工商分局金山工商所投诉,要求商家赔偿5000元。

    工商协调近一月

    代理商先垫赔3000元

    接到投诉后,金山工商所副所长吴华昆等工作人员展开了调查。起初,蛋糕房与镇江代理商并不愿承担赔偿责任。

    吴华昆联系到了“音乐蜡烛”生产厂家——河北省宁晋县某公司。其表示愿意承担大部分责任,赔偿1000元。吴华昆又反复地向蛋糕房及代理商做工作,告知他们即便是“音乐蜡烛”存在质量问题,然而作为代理商与蛋糕房,他们向消费者赠送出存在安全隐患的不合格“音乐蜡烛”而引发事故,必然存在一定的责任。消费者是无辜的,少量赔偿是应该的。

    随后,工商执法人员又与生产厂家做进一步沟通,要求加大赔偿金额。近一个月后,生产厂家、代理商、蛋糕房、消费者四方终于达成一致。生产厂家赔偿2000元,代理商赔偿500元,蛋糕房赔偿500元,由代理商与消费者许女士签订《赔偿协议》,并由代理商先行垫付3000元赔偿款,作为治疗及损失费用,许女士及家人表示接受。

    截至记者发稿,消费者已拿到了代理商先行垫付的赔偿款项。     (姜建荣 王露)

来源: 作者:  责任编辑:张晨霞
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