市民柳女士在镇江百盛商城有限公司购物广场金伯利钻石柜台，试看一只标价为38.8万元翡翠手镯，不小心摔坏的事情，经本报等媒体报道，引起社会各界的广泛关注。到商场购买首饰的时候，挑选试看本是一个愉快而非常必要的过程，但是当我们遇到挑选或者试看价值昂贵和极易损坏的首饰时，顾客和商场双方应该注意哪些方面？什么样的试看和挑选方法才能最大程度避免意外事故的发生？这些问题为众多市民和网友关心和热议。昨天，记者带着这些问题请教了相关人士。

           专家： 贵重首饰不能随随便便地看

        “贵重首饰，尤其是易碎的玉器，绝对不能随随便便地试看。”我市一名长期从事古玩和玉器生意的张姓专家，在对此事双方深表同情的同时，也对双方试看手镯的方式表示了遗憾。他从专业的角度介绍了试看贵重器物时需要注意的方面：一般贵重物品在试看时，都是连同盒子一起放到平整的桌子上，而在桌子上要先铺一块毡布，然后再在毡布上铺一块绒布，“这些都是为了防止器物发生打滑。”当一切准备措施做完后，出售人才双手小心翼翼地将器物轻放在绒布上，此时需要试看的顾客，才能双手捧起器物进行试看。“买卖贵重器物，最忌讳的就是双方手对手传递过去，一是避免打滑，二是避免发生意外后，双方分不清责任。”

        律师： 贵重物品，买卖双方都要谨慎

        “损害发生后，对于双方承担责任的大小，要分情况来对待。”对于手镯事件的发生，上海首融律师事务所陈秋言律师也从法律角度谈了自己的看法，她认为，根据相关法律规定，当事人因故意或过失造成他人财产损失，的确要负相应的赔偿责任。

        “从法律角度而言，顾客不慎将商家的商品损坏，应该赔偿相应的损失。但是如果由于商家因商品摆放不当，或对于易碎的贵重商品没有警示标语，或者服务员没有尽到充分提醒义务，而造成顾客不清楚物体贵重的情况下，不慎损坏商品，这是可以适当减少顾客的赔偿责任。”

        陈秋言认为，顾客相对于商场而言，对于商品本身的一切信息都没有商场知道得多，完全处于劣势，“只有在商家尽了相关警示和提示义务后，顾客明知器物贵重而出现意外损坏商品时，才有需要承担绝大部分责任的可能了。”

        （记者 景泊）