1.替860多名车主调解成品油质量纠纷

        【案情介绍】

        2012年11月25日-12月30日。镇江工商局12315申诉举报中心接到来人、来电819件消费者申诉举报。反映某加油站油品存在质量问题，主要是车辆动力不足、冒黑烟、自动熄火等现象，共860余辆车主维权讨说法，要求工商及有关部门介入调查，尽快解决问题，并给予赔偿。

        【办理过程】

        在广泛征集意见的基础上，经多次调解、经营者与消费者终于达成了5种赔付方案。

        【办理结果】

        此次事件，共为860余辆车主进行了维权，为消费者挽回经济损失约1000万元。

        【消费提示】

        第一、选择大品牌的一些加油站，这样可以充分保证我们消费的权益。

        第二、出现问题油的情况之下，要及时保留发票和证据。同时最好不要向加油站直接投诉，而要向主管的公司行政机关去投诉或向政府有关部门投诉。以避免加油站在供应问题油之后做假。

        这两方面如果能做到，可以在一定程序上，保证消费者的基本利益。