金山网讯  “门口的营业告示牌上明确标示了下班时间为下午5点，可是下午4点半不到，银行就不办理业务了，这不是让我们白跑一趟嘛！”昨天上午，74岁的市民刘先生来到本报投诉。

　　刘先生告诉记者，16日下午4点半不到，他来到梦溪路上一家银行分理处缴水费。让他感到疑惑的是，未到下班时间，银行的大门已经关闭，当时有三四位市民正在和银行工作人员进行交涉，希望能够入内办理业务，均被银行工作人员以“过年，运钞车马上就要来收款，银行即将下班”为由拒绝。

　　多次争论下，银行工作人员最终答应为这几位顾客办理业务。但是，银行工作人员告诉刘先生，银行柜台机器有故障，水费交不了。

　　最后在银行保安的帮助下，刘先生用银行卡在自助缴款机上完成了缴费业务。银行没有给出缴费发票。

　　刘先生认为，既然未到下班时间，银行就应该继续为顾客办理业务。如果银行方面实在有原因办理不了，也要在门口张贴告示。

　　就此问题，记者昨天上午来到该银行网点了解情况。该银行网点负责人解释称，当时他们接到通知，运钞车即将过来，所以网点提前关门做准备。

　　该负责人告诉记者，由于当时刘先生是在自助缴款机上完成的缴费业务，银行柜台机器因为出现故障打不出发票，因此没有给他出具发票。他表示，银行网点的工作确实没有做到位。因此，他再三向刘先生道歉，并为刘先生补办了发票。（记者  胡四荣）