金山网讯 从平均每天接到两三起乘客寻找失物的电话，到如今一天接到十几起寻物电话，随着春节临近，乘客打的时遗失在出租车上物品也日渐增多，仅1月份市客管处就接到387件失物查寻电话。

        记者在市客管处GPS调度中心的接电记录上看到，市民寻找的失物五花八门，小到钥匙、身份证、银行卡、户口本、手机、书本，大到摄像机，笔记本电脑等，更多的则是钱包。有票据的乘客发现物品丢失后，可以根据票据寻找，而没有票据的，查找起来就要费很大的周折。以1月份为例，市客管处一共接到387件失物查寻，找到的只有70多件。

        市客管处相关工作人员告诉记者，在客管处寻找不到主要有以下几种情况：一是有的司机将捡到的遗失物品上交给了其所在公司；二是有的乘客记忆有误，物品并未遗失在车上；三是乘客（特别是坐在后排的乘客）遗失的物品司机并未发现，由于上下客频繁，被后排乘客捡走了；四是乘客遗失的物品较小，比如钥匙、身份证等小件物品会掉落到座位下面，司机一时不容易发现。这就特别需要乘客提供打的发票，找到所乘的士，仔细寻找。

        目前市客管处已加强对的士的监督管理，要求驾驶员做好“每车次一提醒”的服务。此外，江天集团的客车也安装了GPS，如果东西丢在客车上，只要不被其他乘客带走，一般都可以找到。如果在火车上遗失物品，可以通过拨打12306铁路客服热线、@上铁资讯，或者联系所乘坐列车终到站车站值班人员或到该站失物招领处寻找。（阚卫军 沙艳秋）