春节的脚步越来越近了，上周末，镇江商业城以全城最低折扣、感情互动等“戏码”上演春节重头戏，吸引了较平时翻两番的客流。面对节前一周一股更汹涌的消费潮，该商场负责人介绍，从元旦起就开始厉兵秣马，接下来会更精彩，除了以货丰价实满足消费者个性化需求，10多年沉淀的品牌优势将让他们的“年货style”潇洒走起。

提前亮剑，一周一主题出击年货市场

“春节是全年消费的重头戏”，商业城相关负责人花群介绍，以每周一个主题活动高调出击年关大战，从“跨年狂欢、惠享全城”到“新年畅购惠”、“贺岁大酬宾”，将春节促销足足拉长至一个月。

商业城作为镇江商贸业的一个资深品牌，每一次营销策略的调整，都是问需于求的结果。“万变不离其宗，满足消费者个性化的需求。扎根镇江这么多年，与市场、消费者打交道的经验，让我们更能准确感知本地市场的风向，和百姓的需求。”

花群举例，前期的促销火力主要集中在冬装、黄金等畅销品上，以“各个击破”参与年关大战。而随着春节的临近，消费热点呈现出“全面开花”态势，“需要通盘布局，因此，1月25日-27日，我们推出的贺岁大酬宾活动是在主力商品三二折起的基础上，每购满300元加送30元通用券。”而在春节期间推出的情人节专场，则将满足市民对情人节消费的需求。

功在“背后”，做优售后服务品牌

“进商场消费，消费的是放心。”对商家而言，消费者的“放心”，意味着更多的责任和投入。据了解，商业城此次投放年货市场的商品，不仅具有堪比网购市场的丰满度，更有电商所无法比拟的优质售后服务。

近年来，电商崛起，实体百货业面临挑战，陷入价格劣势。不过，相形之下，实体商的售后优又是虚拟市场目前无法企及的，特别是家电等对售后服务要求较高的商品，线下优势仍然高出一筹。

　　事实上，商业城属于百货业范畴，对售后的要求却丝毫不逊于家电市场，始终主张“功在背后”，严抓售后服务，“我们从开业初就单独设置售后部门，形成专职售后的模式，并将业内通行的‘七天退换’延长到了十天”，此举也开创了镇江百货业的先例。

　　感情互动：挖掘传统节日文化内涵

　　走进商业城，年味扑面而来：店堂内张灯结彩，送福字、派红包等节日活动，让传统的年节意义触手可及。

　　花群坦言，节庆经济每个商场都在做，炒洋节、人造节，竞争压力很大，“借节造势、吸引人气，是一种营销模式，同时也是一次感情的互动。”

　　挖掘节日文化内涵，让消费者在感情上形成共鸣，培养忠实消费群是商业城的独到之处。以春节市场为例，在满足消费者购物实惠的同时，将春联、福字、红包等春节特有元素融入其中，酝酿“原汁原味”的年味。而端午节、中秋节、重阳节等传统节日的文化内涵，也都能通过场景布置、活动创意等捕捉。

　　业内人士分析，现在不少节日完全是商家的“商业行为”，最典型的就是电商策划的“双十一”“双十二”网购节，百货业人造的婚庆节、购物季也具有较强的人气效应，可见，商家的号召力不容小觑，“如果他们对传统节日重视起来，把节日的文化内涵与促销活动相结合，不失为一举两得。” （记者 朱婕）