十八大报告多次提及“城镇化”“城乡发展”等词，城镇化发展进程也得到了密切关注。镇江经济开发区法院创新司法服务举措，与新区网格化社会管理对接，在新区社会管理服务中心平台上，吸纳社区干部、基层调解员，构建法院诉讼服务中心、街道诉讼服务站、社区诉讼服务点“三位一体”的网格化诉讼服务体系，使老百姓及时得到诉讼服务，随时解决闹心事。

1 一个电话法官到现场

“今天我很激动，前几天我家还‘水漫金山’，没想到法官一来就把我全家都解救了，太感谢他了，法院的诉讼服务点真管用。”平昌新城的王大爷逢人就喜滋滋地说。

王大爷家住一楼，因楼上住户装潢破坏了管道，不断往下滴水，致使自己家里“下了暴雨”，积水没过脚背，自家装潢的墙壁、地板都被损坏，家里一团糟。无奈之下，王大爷打电话到诉讼服务工作点向法官求助。值班法官何平了解情况后，先向居委会询问了二楼李某家的有关情况，并在6分钟内赶到了王大爷家。

当天下午，王大爷要求李某赔偿5500元损失，李某只肯出3000元。在何平反复调解下，双方达成一致，李某赔偿3800元。此纠纷未进入诉讼程序便得到解决。

自从建立了诉讼服务工作站，法官进了社区，社区内家暴施暴现象明显少了，邻里间有纠纷不吵闹而找法官评理了。目前，法院已经在丁卯、平昌、港南等社区设立了17个诉讼服务工作点。

成立以来，成功调解邻里、赡养、婚姻等纠纷147起，件件案结事了。

2 顺道路过说点揪心事

“金法官，你每次都来得那么早啊！”正在大路诉讼服务站整理材料的金首峰法官抬头一看，迎面走来的马大妈跟他打招呼时，一副欲言又止的样子。

“马大妈，有什么事情么？”金首峰主动询问。马大妈果然开口诉苦：“哎，金法官，我想把拆迁房给老大，另准备了17万元给小儿子，但小儿子对此意见很大，认为哥哥拿得多，还准备和我打官司。这事要是被邻居们知道了，太丢人了！”

听完马大妈的抱怨，金首峰电话邀请她的两个儿子前来说和。小儿子一开始情绪很激动，但当哥哥表示愿意自己拿出3万元补贴弟弟时，小儿子的情绪有所缓和。在进行一番法理、人情的解析后，双方达成了和解协议，小儿子还表示以后要好好孝顺母亲。

　如今，开发区法院已经在辖区三镇两办设立了5个诉讼服务站，并推出多种举措及时解决纠纷。每周五派法官进站办公，平时聘请人民调解员值班，接受群众咨询、就地开庭、开展调解和普法工作，使百姓反映的近300件闹心事得到及时解决。

3 司法确认圆老人心愿

85岁的黄大爷在开发区法院诉讼服务中心拿到司法确认决定书后，欣慰地说：“有了法院出的确认书，我总算可以放心了。”

家住大港的黄大爷已瘫痪多年，育有一子二女，2010年儿子去世后，儿媳王某一直悉心照顾他的生活起居，一日三餐，端汤喂药，从未懈怠。王某夫妇婚后一直未育，共有一套住房。儿子死后，黄大爷继承了该套房屋的四分之一的产权。他感念儿媳王某的孝心，担心百年之后两个女儿会争房产，便执意立下遗赠扶养协议，将其继承的产权份额以及去世后的补偿金等一并赠与儿媳王某。

黄大爷先到村委会咨询，在村委会的建议下，到法院对该协议进行司法确认，用法律来保护自己的决定。诉讼服务中心负责人蒋平热情接待了老人，并迅速审查黄某提供的遗赠扶养协议、房产证以及相关材料。半个小时后，即向老人出具了确认决定书。

一件民事案件如果按照正常的流程办理，至少需要一个月甚至更久时间。诉讼服务中心推出诉讼引导、法律释明、司法确认、案件速裁等创新举措后，很多事立马就能得到解决。

及时有效解决纠纷，让百姓心中郁闷、怨气及时释放，集中精力进行发展建设，是推进城镇建设重要的一环。经济开发区法院对诉讼服务实行网格化管理，构建区、镇、村三级诉讼服务机构，基层遇到纠纷，法官随时在身边。该网络建成后，80%的基层小纠纷得到解决。

“用最快的速度、最有效的办法、最经济的投入，给群众最优质的司法服务，让群众有更安全的司法保障底气。”开发区法院院长高国华如是说。

　　（徐吉梅 谢勇）