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        金山网讯 7日是春运火车票预订首日，记者于昨天16点45分至18点40分，先后通过电话和网络分别订（退）票，由于尚未到春运订票高峰期，此时无论网络订票还是电话订票都很通畅。

        7日16点45分，记者拨打了电话“95105105”，根据语音提示，一一输入相关内容，订购了一张26日（春运首日）从镇江火车站发往上海的车票，用时不到3分钟。

        随后记者两次拨打电话“95105015”,希望订购一张26日镇江到大连的火车票。第一次，记者拨通电话后，根据语音提示，选择了一张镇江到常州的T131次火车票，前后用时也不到3分钟。随后，记者再一次拨打了电话“95105015”，根据语音提示订购了一张前往大连的硬座车票，前后用时不到2分钟。

        每一次成功订购火车票后，语音提示都会报出取票号，并提醒市民在相应的时间内前往火车站、代售点取票。以记者三次订票为例，语音提示均为“请于8日24点前在营业时间内前往火车站或火车票代售点取票，在代售点取票须付5元服务费”。

        市民如果通过电话订购火车票，不想奔波，也可选择就近在代售点取票。如果通过电话为他人代订火车票，请一定要在按语音提示输入二代身份证号码时，输入乘车人的身份证。

        在电话购票过程中有一项为输入所订车票时间，由于必须输入4个数字，那么无论是1月还是2月，对应在电话订购中的数字均为月份数字加上一个“0”。例如，记者订购的是1月26日的火车票，那么输入的时间为“0126”。如果按错了数字，不要立刻重拨正确数字，而应注意听语音提示，按提示要求重新输入。记者在订购第一张火车票时故意三次按错了时间，第一次把1月26日拨成了“126”，后两次均是拨成了“0226”，此时语音提示便回复到了上一次菜单。记者在订购第二张火车票时，只拨错了一次，结果只要停顿下来重新听语音，按提示要求正确输入，便进入了下一个语音提示。

        成功订购三张火车票后，记者又通过拨打“95105105”退订了这三张火车票，每次退票用时均不到1分钟。

        在退订最后一张订购的镇江到大连的硬座火车票前，记者登录了网站（http://www.huochepiao.com/12306/，网上有示意图），尝试网络订票，这一过程用时近半小时。其中，注册时间用时约一刻钟。市民如果从网络订票，可预先注册好账号。

        （沙艳秋）

        购票小贴士

        记者昨天还就网络和电话购票需要注意的一些事项咨询了镇江火车站。以下为相关内容，供市民参考：

        1.铁路实行购票与乘车实名制，购票及乘车均需乘车人持有本人的有效证件（身份证或护照等），一票一证。

        2.购买学生票时，须持贴有有效“火车票优惠卡”的学生证，优惠卡中有剩余乘车次数，且乘车区间应与购票区间相符。

        3.网络订票支付成功后，须携带订票时所使用的二代身份证原件取票及坐车；电话订票成功后，取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件，或提供订票时使用的有效证件复印件+订单号。取学生票须携带贴有优惠卡的学生证。

        4.如果是网络订票需改签，必须带网上订票的相关银行卡前往，因此如果请人代为网上订票，最好使用乘车人的网上银行卡。

        5.电话订票时，如果选择以出发地和到达地来确定预订的火车票，最好事先查知出发地和到达地的电话区号，电话订购中这些地方是以电话区号的数字来代替的。

        6.订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；注意每次限购的座、卧数量规定。

        7.最好在放票时间准时拨入电话。提前拨进去“排队等候”无效（如7：58拨进电话等到8：00放票）。

        8.一次只订一种票。建议不要在一份订单中同时订两种以上不同票种。例如，不要同时订1张全价票+1张学生票，那样反应速度会很慢。小孩票可以上车再补，也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。

        9.电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。

        10. 建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。

        11.网络购票需在www.12306.cn进行在线支付，确保网银有足够余额。乘车前到售票窗口打印成纸质车票。

        （沙艳秋）