市政务服务管理办公室主任潘文瑜：

我们政务办作为市委、市政府推进简政放权，深化行政审批制度改革的主要载体，作为全市最大的窗口单位，服务效能直接关系到社会群众对政府的感受和评价，提供优质政务服务更是构建服务型政府的大势所趋。