七月,骄阳似火。镇江这周开始了烧烤模式。火热的除了天气之外,还有瑞康国际医院全体工作人员的工作状态。随着7月19日两位DNV • GL专家于老师和郑老师的到来,镇江瑞康国际医院DNV • GL-NIAHO®认证项目正式启动。
CHC集团副总裁、瑞康国际医院首席执行官江波医生表示,医院之所以选择DNV • GL认证体系,主要是考虑到DNV • GL是世界领先的风险管理机构,借助DNV • GL在风险管理方面的特长,可优化瑞康国际医院的架构,加强医院文化建设,激励医院做得更好。更为重要的是,整个认证过程将提升医院的医疗安全指数,使得患者得到更规范有效的治疗,更安心地接受治疗。江波医生在担任CHC在中国的第一家医院-宁波慈林医院首席执行官时全程主导了慈林医院的DNV • GL认证工作。慈林医院已于2016年5月顺利通过了DNV • GL认证并取得证书。
19日下午,在瑞康国际医院住院大楼17楼会议室,两位专家向我院相关人员全面详细的讲解了DNV • GL的历史、目的、流程、方法、关键点等重要信息。评审的范围涉及临床、管理、环境等,医院日常的方方面面都被包括在内。临床方面包括各科室、手术室、妇产科、急诊、ICU、 CCU、高危部门等;医院的管理方面则涉及药物管理、人力资源管理、医政管理、患者投诉程序等;而环境方面则包括医疗设备管理、应急管理、公用设施管理等。众所周知,医疗是关乎生命安全的领域,当然,任何一家医院都无法避开安全风险的话题。如何提升医疗安全指数,确保患者规范安全的救治呢?这背后,少不了对医院进行风险管理。在我国,认证一家医院的实力,往往是由国家卫生部门来进行评审定级,综合医院按任务和功能,由低到高分为一、二、三级,每级又根据医疗水平、设施条件等,再分为甲、乙、丙三个等级。“三级甲等”是中国医院的最高等级。而在国外,判定一家医院的实力,往往要看是否通过专业机构的认证。
7月20、21日,瑞康国际医院由江波院长,胡增坤院长,彭华初院长,翟晓晴院长带领瑞康国际医院护理、IT、医教、商务、质量安全、财务、人力资源等全体部门的大部分员工陪同DNV • GL两位专家一起进行了开业前非常重要的模拟就医流程。模拟流程包括了模拟门诊就医,模拟住院两大块内容。在此间,两位DNV • GL专家就在此过程中可能出现的问题,流程上的细节逐步逐条的帮助医院进行梳理,提出了很多宝贵的意见。瑞康国际医院全体工作人员亦细心记录下每一条与自己部门相关的流程细节,最终会落笔为字体现在瑞康国际医院的具体制度之中。瑞康国际医院有信心一定能通过DNV • GL国际认证,为镇江人民提供优质,安全的国际化医疗服务是我们永恒的追求!