一封没有刊出的读者来信

        王南昌

        这是一个过去了十多年的故事，一个《镇江日报》群工部全心全意为读者排忧解难的故事，一则“读者来信”稿件虽没有刊出，但却实实在在解决了问题的故事。

        十多年前，我在宝盖路一个修鞋摊上修鞋时，一个叫李成新40多岁的汉子就住在附近，经常跟修鞋师傅唠嗑。我听小李讲，他在单位因改制而被遣散，工龄也蛮长的，自己在心智方面也不是很完善，因而生活有点困难，也找不到合适的再就业工作。虽到好多部门去反映投诉，但始终没能解决。他说自己没有文化，也不知如何写材料，挺着急的。

        我详细向李成新了解了他所在单位的一些具体情况及其上级主管机关，“我代你写封信到《镇江日报》群工部反映试试，因为报社蛮重视读者来信并及时处理的。”李成新听后很高兴。我随即以他的名义写了一封读者来信，并读给他听，最后署名是“李成新口述，王南昌代笔”。信件发出去没多久，就收到了报社群工部的回函，称已转交相关部门处理。当时我认为这是一种表面形式而已，信访是不会有什么效果的。随后几天，我接到当时群工部主任贾又敏的好几个电话，要我补充一些材料及相关情况。贾老师还告诉我，她正在与相关部门积极沟通协调，争取尽早落实解决。

        我把进展告诉李成新后，他非常高兴。大约一个月后，李成新兴冲冲跑来告诉我：“王记者，我的问题解决了。”我连忙纠正他说：“我不是记者，是镇江日报的一个普通通讯员。”李成新兴奋地说，相关部门主动找到他，落实了生活费待遇，按月可拿生活费。我向他表示祝贺，他到旁边的小店里买了一包2.5元的红梅牌香烟要塞给我，我连连摆手说不抽烟。他拆开烟，边抽边说，想不到《镇江日报》帮我解决了大难题，我会一辈子记住报社的恩德。

        日前我多次碰到李成新，他说现今生活费越涨越多，感到挺知足的。他请我代向报社的贾又敏老师的帮助表示深深的谢意。