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从报价到施工,装修步步藏“猫腻”
工商:市民选择需擦亮眼睛

发布时间:2014-03-13 11:02  金山网 www.jsw.com.cn 【字体:放大 缩小 默认

资料图

        金山网讯  在3·15即将到来之际,不少行业成了广大消费者集中“吐槽”的对象,其中家装行业“中枪”频率显得特别高。记者了解到,家装行业由于入门门槛较低,装修人员素质参差不齐,部分家装工程从一开始的报价单,到中途的施工过程,再到最后的验收结算都存在着不少“猫腻”,而当问题棘手解决不了时,甚至有些“装修游击队”还会选择“走为上计”,消费者维权无门。

        “猫腻”一

        低价揽活,中途再追加

        从事家装工程10多年的大型装修公司经理朱先生表示,一些小装修公司为迎合客户心理,先报低价,把活揽到手后再中途追加,客户上了“贼船”,不得不多掏钱。

        “去年一个客户在本市某楼盘买了套150多平方米的房子,我给他的家装总报价为20多万元。但他最后没用我们公司,而是找了家连实体店都没有的装修队,据说对方给他报价15万多元。没想到过了1个月后这个客户又来找我,说还得让我们干。原来报价15万多元的那家小装修公司在前期水、电路改完之后就提出加钱,原因是水电改动比他们预想的工程量要大。后来在铺地砖的时候又跟客户商量加钱,理由是沙子涨价、铺砖师傅要价高。这种情况在家装业很常见。”朱先生说。

        “猫腻”二

        装修材料变成了“山寨货”

        装修新房时,不少怕麻烦的市民会选择“全包”。

        “全包”虽然省事,也给一些无良的装修公司提供了在装修材料上做手脚的机会。

        比如,合同中的名牌油漆、木工板或许转眼就被换成了劣质的“山寨货”。

        “合同上写得明明白白,木工板选用‘莫干山’,木器漆和墙面漆选用立邦品牌的中高端产品,我压根没想到他们会偷偷给我换成不知名的杂牌货。墙面漆已经刷了一上午,我才发现竟然是几桶仿立邦漆的‘山寨货’,劣质漆已经刷过一遍了,想补救都难。”市民蔡女士谈起自己的装修经历,仍很气愤。

        “猫腻”三

        装修游击队频频“坑爹”

        市民何小姐一提到新房就是一肚子的怨气。当初为了省钱,找了个熟人介绍的包工头进行装修,据说这个包工头是一家大装修公司出来自己单干的。

        基于信任,何小姐并未签订合同,对方在报了一个明细单子后就开始进场了。

        何小姐抱怨道:“刚开始还有几个人呢,结果工程做到一半时,速度明显降下来了,一天只有一个人在,到最后一周都不见人,每次打电话都说忙不过来。木工做的衣柜完全要不得,非常难看,但始终没人来帮我返工。现在已经装了三四个月了还没完工,当初真该找一个正正规规的装修公司。”

        工商提醒

        市场混乱,选择时要擦亮眼

        面对家装乱象,镇江工商局12315负责人表示,春节过后,家庭装修进入旺季。一些无资质的装修公司、“游击队”充斥市场,致使消费者的合法权益常常受到侵害。

        对此,工商部门提醒,消费者在选择环节就要“擦亮”双眼,如果已经签订合同,想要维权并不容易。

        该负责人表示,消费者在家装时,不能选证照不齐的公司,更不能听信口头承诺,合同文本务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等纳入其中。

        除此以外,合同中应与装修公司协商付款方式,尽量采取少付多期的方式,首款要少付,尾款要留多,最好是做多少付多少,以免权益受侵害时陷入被动。

来源:金山网 作者:范海罡 盛林娟  责任编辑:唐娇
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