福州火车站增设11台自动售票机，办理互联网换票和银行卡售票业务。图为昨日，旅客在福州火车站售票大厅互联网购票自动取票专窗前取票。据新华社

        金山网讯 昨天，本报报道了除夕长途火车票发售首日在网上被疯抢的消息后，引起许多准备回乡过春节旅客的关注。记者了解到，对于拥有电脑或通过手机上网的普通旅客来说，网上抢票已不容易，而对于准备回乡过春节的外来务工人员来说，买一张回家的火车票是难上加难。

        对于普通旅客来说，网上抢购火车票更加方便，可以通过桌面电脑、平板电脑以及手机上网三种方式预购回程票。准备回乡的旅客唐萍介绍，往年也是这样，网上预售票第一天肯定买票难，几乎所有准备回乡的外地客都把眼睛盯着这上面，抢票网站页面刷新不了也是常事，大多数人一时买不到回程的长途票，但大家千万别因此灰心丧气，随着网上抢购高峰的回落，加之铁路部门还会持续补充票源，只要每天盯在电脑上，绝大多数还是可以成功买到票的。

        不会玩电脑、网购成难题

        据安徽来镇江务工的小胡介绍，他登录12306中国铁路客户服务中心网站发现，当准备点击购票或查询余票时，往往页面上会出现“此网站的安全证书有问题”等字样，网页打开不了。

        实际上，在上网购票之前，还需要下载安装“根证书”。这对于许多外来务工人员来说，即使到网吧上网，许多具体操作也不会。网上抢购火车票对于许多在镇的外来务工人员，因为条件不具备或“技术含量较高”等原因，网上购票可谓难上加难。

        在镇江某建筑工地打工的江西南昌籍丁文勇告诉记者，像他这样文化程度不高的“40”、“50”人员，不会上网，而工地上一些年轻人，偶尔上网通常也是到网吧，通常也是玩玩游戏，或QQ聊天，会用手机上网的人更少。

        不少外来务工人员说，过去在外地打工，每当春运买回程票，都是老乡靠老乡，深夜就到火车站售票窗口排队了，辛苦一夜，就能基本保证买到票，而如今这一招不行了，买票不再靠体力了，完全靠技术，且“科技含量高”。

        即使同样拥有电脑，还要比谁的电脑性能更好，网速更快，插件更强，这些方面，对于外来务工人员来说，就是不太可能完成的“任务”。

        代售点延迟，余票很难买

        对此，不少外来务工人员把希望寄托在代售点购票上，希望在最早时间来排队抢票。对此，铁路镇江站有关负责人介绍，代售点预期要比网上预售晚两天，也就是说网上开始预售两天之后，代售点才开始售票，对于许多热点城市而言，这两天时间绝大部分票都被人在网上抢走了，如果网上显示该车次已经无票，那代售点也无票。

        记者了解到，虽然理论上是这个结果，但实际情况也有区别，因为有不少旅客在网上抢票之后，没有及时付款，过了一定时间，这些票又会被回收的。

        因此，无论是网上抢票还是到代售点排队抢票，都有可能买到少部分车票，相比较之下，在网上守候更加方便，多刷新网页，常常又会显示有票的。

        （记者 沈湘伟）