心系社区，做居民的贴心人

----记京口区四牌楼街道江滨新村第一社区党委书记、社区主任张凤霞

        张凤霞，女，汉族，江苏镇江人，1970.1出生，本科学历，中共党员。1987.5—1994.5 在镇江毛纺厂工作；1994.6—2004.2 先后任四牌楼街道办事处会计、新河街社区副主任、江二社区主任；2004.3---2007.8任四牌楼街道江滨新村第一社区主任；2007.9至今任四牌楼街道江滨新村第一社区党委书记兼主任；现为省党代表、市政协委员、市妇联执委。在社区平凡而又繁忙的工作中，她始终以高度负责的工作态度、兢兢业业的工作精神，心系社区，做居民的贴心人，赢得了社区居民的广泛支持和大力帮助。

        一、强素质，服务居民高效化

        早在2004年，她带着街道领导的信任，来到江一社区，做了一个拥有5000余户、2万多人口的大型开放式的老小区担任社区主任。面对这样一个高起点、高要求的社区，如何开展工作？如何为社区群众排忧解难？如何“保先进、创新业”？她抓住一切机会学习，在理论中学、在实践中学，经常深入到社区居民、老主任家中，了解和收集大量社区群众最关心、最关注、最需要解决问题和困难等第一手情况。同时注重自身理论业务素质的提升，先后参加中央党校本科函授、镇江市社区居委会主任示范班、京口区中青年干部培训班和劳动保障服务工作平台业务知识培训、电脑培训等学习。通过学习，增强了自身适应岗位需求的素质和能力，为高效率地服务社区居民打下坚实的基础。

        二、解民忧，服务居民人性化

        贴近群众，服务群众，凝聚群众是她担任社区主任以来矢志不渝的工作目标！为此，她充分整合利用社会资源，先后与军休一所、江滨中学、大地幼儿园、烈士陵园、博物馆等单位结对共建，设立“爱国主义教育基地”，开展革命传统教育。把帮扶弱势群众作为一件乐事，在社区设立慈善超市、慈善助学站、爱心基金，长年开展结对帮困、捐资助学等活动。

        2005年当她在得知失业职工陈国强的爱人在酒店打工不幸意外死亡，儿子刘涛正在读小学六年级，张凤霞坐不住了，专门为此组织募捐活动，一天共募捐4884元，这笔钱作为教育基金送到了刘涛手里，握住刘涛的手，她一遍遍叮咛：有事记得找社区，找阿姨！看着刘涛咬住嘴唇忍着眼泪懂事的样子，她的心被震动了，这些困难家庭的孩子怎么办？“她要帮助他们，让他们和其他孩子一样，成长的路上有爱相伴！”她还多方求助，为刘涛找到了资助他的“社会妈妈”，孩子的脸上露出了久违的笑容，他把社区的关心和帮助作为自己学习的动力，以良好的心态轻松面对学习，还被评为“京口区三好学生”。截至目前，辖区18名困难学生陆续与他们的社会妈妈结上对子，他们中的优秀代表葛陈蓉还被评为江苏省第五届“十佳春蕾女童”。

        社区的就业工作，是她每天的必修课。为失业人员服务，解决困难，是她应该做的，也是社区义不容辞的社会责任！在2005年“三小车”专项整治工作中，她结识了残疾人李竹林，李竹林夫妇都是残疾人，靠残疾车载客维持生活，实行“三小车”整治后一时没有了工作。 她主动联系并为他们报名参加市劳动保障部门举办地技能培训班和创业培训班，使他们不但获得江苏省劳动厅颁发的就业培训结业证书、职业资格证书，还对个体经营步骤、程序、风险规避有了初步了解。在此基础上，她又进一步引导他们自谋出路再就业。如今，“竹林”花店一直正常营业，李竹林获得“镇江市第十一届精神文明建设新人新事”提名奖，还在百户“和谐家庭”活动中被评为自强型家庭。李竹林说：“张主任和社区帮助了她，她也要去帮助那些比自己困难的人，做些捐资助学等对社会有贡献的事情，感恩社会，回报社会”。他还要向社区党组织递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，争取做一名党员，为社会尽一份自己的力。

        在2008年的拆迁工作中，她因工作用嗓过度，声带刚刚开刀手术，为了不耽误工作，她就一边揣着药，一边带着小组同志加班加点在拆迁工作第一线。在和拆迁户的谈判中，她的嗓子几度嘶哑得说不出话来，就喝口水润润嗓，继续耐心细致的做工作，终于圆满完成了小组66户的拆迁任务。

        三、顺民意，服务居民多元化

        社区是个大家庭，如何满足不同人群的业余文化生活需求？如何凝聚大家的主体力量建设社区、服务社区？实践中，她和社区工作人员一道不断探索社区工作新内涵，用丰富多彩、健康向上的文体活动引导居民走出家门，增进感情，丰富了和谐社区建设的内容。

        她积极响应和落实街道党工委的工作部署，积极配合街道全面深化社区网格化建设，健全和完善“一委一居一站一办”的社区管理功能，结合“两网服务”总结和推广以“三活、四清、五百家”为核心内容的网格化管理工作要求，受到省长李学勇等各级领导的好评。

        在市、区宣传部门的指导下，作为首批试点单位，她和社区工作人员一起，积极探索并率先开展“网上居委会”建设。按照“虚拟网络、真情沟通”的工作要求，及时发布社区服务信息，及时回应答复居民访客的提问，切实做到“事事有回应，件件有落实”，目前网上居委会互动帖子有3500多条，点击量达到16万余次。形成了信息直通车、便民服务所、矛盾化解站、干群连心桥四大服务特色。中央领导刘云山同志，中宣部、省委宣传部和市委领导多次视察指导，并给与高度评价。“网上居委会”和社区网格化管理线上线下共同服务，两网互动，优势互补，架构起新形势下社区服务新模式。

        作为省第十二次党代会代表，她提议社区应把服务“微观民生”生作为社区服务群众的出发点和着力点，从与社区居民日常生活有关的“微观民生”入手，着力做好“民心工程”。去年初，她主持召开“滨江议事堂”议事会，通过2次居民代表听证会，广泛征求广大居民群众意见和建议，拟定了“滨江画廊”新建和老一期小公园改造方案，并将其列入2011年社区党委目标承诺书，先后在当年7月和11月中旬前分别将这两项“民心工程”全部完工，切实兑现了社区为民办实事的承诺，进一步提升了群众对社区的信任度，增强了社区的公信力。

        在她多年坚持和组织下社区先后成立了康盛剧社、“激情小屋”歌咏队、滨江诗书画印社、欢乐腰鼓队、江蝶舞蹈队、门球队、乒乓球队、羽毛球队、象棋队等十多支文体队伍活跃在社区。在丰富多彩的文体活动中，社区居民和睦相处的氛围不断浓厚，建设和谐新社区的人文基础不断得到夯实。

        四、求创新，主题活动特色化

        在市、区、街道三级的大力指导下，她带领社区党委一班人，积极探索创建了“滨江党建文化”，成为新时期她市党建工作新举措和新亮点，受到中组部、中宣部和各级领导的瞻仰和肯定。社区党建工作先后荣获“江苏省先进基层党组织”、“江苏省先进基层党校”的称号，2011年又荣获“全国先进基层党组织”称号。

        2010年她患上了病毒性心肌炎，但心里放不下社区工作，经常思考的问题是对社区工作的新想法和社区明天的新憧憬，没有休息多长时间就有坚持上班，在平凡的社区岗位上，热心服务居民，默默奉献着，面对大量的社区事务，经常超负荷地工作。

        在她和社区同仁的共同努力下， 社区先后荣获了“全国文明楼栋”、“全国和谐社区建设示范社区”、“全国文化先进社区”、“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”等称号，由于社区工作成绩突出，她本人也被授予了“全国三八红旗手”、江苏省“十大女杰”、江苏省创先争优·社会管理先锋行动“优秀共产党员”和 “镇江市五一劳动奖章”、“2010年镇江市跨越发展突出贡献者” 、镇江市“十佳社区党组织书记”等称号。

        以上这些成绩，只属于过去。她认为：“人要向前看的，老是回头望，就没有发展和进步；只有永远盯着下一个目标，才能更好地释放个人潜能，才能把社区工作提升到一个新境界”。