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天津:超市出售火车票 "便民服务"遭遇"惯性思维"

发布时间:2010-07-11  来源:新华网 【字体:放大 缩小 默认

新华网天津7月10日专电(记者张泽伟、曾健)记者近日在天津多个火车票代售网点采访了解到,天津站与津工超市今年暑运推出火车票连锁销售网络,通过超市发售火车票。然而,由于旅客根深蒂固的“进站买票上车”观念,火车站售票处内的人潮涌动还是与超市网点售票相对冷清的状况形成了强烈对比。

记者9日在天津站售票大厅看到,上万旅客正在排队购票。部分市民表示已经在此苦苦等了近一个小时,仍旧没有走近售票窗口。而在天津市黄纬路、增产道等多家津工超市的火车票售票点,特设的售票柜台前并没有多少人购票,有的超市只有三五人排队。

天津站与津工超市今年暑运推出火车票连锁销售网络以来,通过超市发售的火车票从最初的平均每天800张上升到近2000张。天津市津铁经济发展总公司总经理马祝兴表示,通过超市网点大规模发售火车票,这在全国尚无先例。

然而记者在调查中发现,超过80%的旅客没听说过超市售票网络,“站内购票上车”仍然是大家惯性思维。市民王先生表示,对此有所耳闻,但鉴于以往在代售点的上当经历而对此不敢轻信。

对此,天津站方面承诺,连锁销售网络的工作人员全部是天津站工作人员,其发售的车票也是与售票大厅联网同步发售,不可能出现假票、非同步发售车票的情况。

北京铁路局天津站副站长段致国表示,天津的超市网络仍需宣传推广。“我们的目的是让市民在离家10分钟的距离,像买油盐酱醋一样买到火车票。”

(作者:  责任编辑:于蕾
 

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