海南:春节期间将全力维护旅游市场安全健康发展

    新华网海口１月２０日专电（记者邓伽）２００９年春节“黄金周”期间，海南将通过旅游安全大检查、旅游产品的包装促销、受理１２３０１旅游服务热线投诉等措施，全力维护旅游市场的安全健康发展。

    记者日前从海南省春节假日旅游接待工作动员会上了解到，２００９年春节前夕，该省各市县旅游部门将组织辖区内的各类旅游接待单位开展一次拉网式的安全大检查，确保游客出游安全。

    旅游部门将重点对汽车、游船、轮渡、缆车、索道等游客运载工具，带有危险性、容易发生安全事故的蹦极、探险、漂流、射击等旅游项目和大型游艺设备、大众娱乐场所、餐饮摊点进行排查并对相关人员进行安全教育。同时，指导各旅游接待单位完善旅游救援工作体系，制定紧急救援工作预案。

    为了吸引更多国内外游客，海南春节旅游市场将加强旅游产品的开发和包装宣传，针对不同消费群体，以“民俗旅游走进千家万户”为主题，组织推出民俗旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游等产品，精心设计线路，增加游客选择性、参与性的内容。

    在整顿和规范旅游市场秩序、维护消费者利益方面，今年海南省各级旅游监管部门将着重依托１２３０１旅游服务热线的受理投诉作用，发挥群众的监督力量，快速处理旅游投诉案件，做到有诉必接、有接必查、有查必果，并将处理结果及时反馈给当事人。

    海南各级旅游部门在节前和节中还将开展旅游市场联合执法，坚决查处各种扰乱市场秩序的行为，加强对旅游合同的监管，严厉打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为，严禁强迫和变相强迫消费并严查假冒伪劣商品。