经济危机正在颠覆旅游业长久以来的购买模式。旅行者不再提前许多时间预订以享受特惠产品,相反,如果他们稍微推迟预订,甚至到最后时刻才预订,通常能找到更便宜的酒店和机票。在过去几个月以来,消费者发现如果他们在日期、确切的某家酒店喜好和目的地方面可以灵活安排,通常可以享受到惊人的降价优惠。
这个趋势会持续多久不得而知。一些航空公司管理人员已经预测,旅游业会在今年夏季复苏,机票价格和酒店房价会上涨。但迄今为止,旅行者仍然发现推迟预订可以省钱。
“在最后一刻买到非常优惠产品的机会,的确比一年前要高,”Sabre控股旗下Travelocity.com的高级编辑Genevieve Shaw Brown表示,“因为经济危机导致休闲旅游业内航班客座率和酒店入住率都降低了。”
1月21日,Travelocity.com上美国国内机票(出发日期从3月14日至4月26日)的均价为338美元。到3月3日,均价下跌了8%,跌至312美元。
该网站上的酒店销售情况也是类似。预订世界任何一地酒店客房的美国客户,在3月16日至3月30日提早61日预订,平均报价为160美元。而提早31日至60日预订,房价则降至平均每晚142元,而提早30日以内预订房价则跌至每晚128元。
通常而言,航空公司会在航班起飞日期前两周大幅上调票价,因为商务旅客不得不到最后一刻才预订。但最近,即使是这个规律也出现了扭转。
洛杉矶的22岁制片人Nick Robinson计划在3月驾车前往德州奥斯汀,因为他认为到最后一刻才预订机票,价格“会非常昂贵而且很麻烦”。然而,他却在出发前四天发现了捷蓝航空289美元的往返机票。机票比价网站FareCompare.com指出,去年3月提早四日预订相同的机票,价格将会高达439美元。
酒店、航空公司和邮轮运营商纷纷表示,之所以在最后时刻降价是因为需求减弱,而且难以预测销量。经济的不确定性使得消费者不愿意提早预订,直到最后时刻才预订,因此旅游企业要预测销量以及价格都非常困难。
两难境地
位于加州索诺玛的费尔蒙特索诺玛使命酒店暨温泉水疗会馆(Fairmont Sonoma Mission Inn & Spa)表示,其不希望通过最后时刻降价来鼓励推迟预订,但最近几个月却不得不这么做。任何一家说自己并没有更频繁地在最后时刻降价的酒店“都在说谎,”该酒店公关区域总监Heston女士表示,“我们的确是进退两难。”
为了保住高价的业务,费尔蒙特酒店正着重于销售“体验式”度假产品。例如,该酒店正在成功地销售价格为1250美元三晚的“斟酒服务体验产品”,日期为4月5日至4月8日,该产品包括了参观葡萄酒酿造厂、品酒、在附近的葡萄园享用午餐和晚餐。
旅游企业尝试保持业务的另一方式是,推出比之前提前时间早许多的提前预订折扣,包括了夏秋旅游旺季折扣价格。“事实上,旅游企业正在提早争夺旺季的业务,”旅游特惠产品网站ShermansTravel Media在线编辑总监Darren Frei如是说。
提早预订,花费更多
随着越来越多旅游企业在最后一刻实行降价,提早预订的客户有可能反遭损失。去年11月,位于犹他州和亚利桑那州交界处的Lake Powell Resorts & Marinas公司,推出4月17日之前预订出租游艇的“早订”八折优惠,取消预订需缴纳100美元。但上周,这个优惠延迟至4月29日,而且折扣更低至七折。该公司表示,早前预订的用户不能享受额外的折扣,除非他们取消原先订单,支付100美元取消预订费。
为了防止未来价格下降而造成旅行者损失,目前,那些希望从竞争对手处争夺市场份额的旅游网站纷纷为旅行者提供越来越多的预订选择。(来源: 环球旅讯)