新华网上海3月25日专电(罗争光)在试运行一个月后,25日起,东方航空公司对今年夏秋新航季上海浦东、虹桥机场始发的国内航班,正式推出网上自助值机服务。旅客通过网上自助方式打印登机牌,只需1分钟即可办理值机手续。
据介绍,网上值机操 作非常简单,比如从上海浦东机场始发国内航班的旅客,购买东航电子客票后,只需登陆东航网站,选择自己乘坐的航班,输入相关个人信息,点击鼠标确认,就可以在线选择自己喜欢的座位,然后使用普通A4纸打印出登机牌。旅客无需到值机柜台确认,只要持有A4纸登机牌和本人有效证件,即可通过机场安检,然后登机。
如果旅客需要办理行李托运,或是不小心遗失了登机牌,可以到机场值机区域“网上值机”专用柜台托运行李或补打登机牌。
网上值机服务与传统柜台值机服务相比,可以节省旅客排队等待的时间。此外,旅客还可以在网上自由挑选自己喜欢的座位,享受个性化服务。
东航工作人员介绍,网上自助值机可以有效降低旅客误机的风险。国内航班一般提前30分钟停止办理登机牌。旅客稍有耽搁,迟到一两分钟就有可能造成误机,耽误行程。若旅客出门前在网上打印出登机牌,误机的概率就可以降低不少。
据悉,上海航空公司近日也推出了“网上值机”服务。从上海始发的所有上航国内航班全部可以进行网上自助值机,而从重庆、青岛、广州、深圳、南京和桂林等6个机场始发的上航国内航班,也可以在网上进行自助值机。