内地旅行社再在澳门被"黑":安排的酒店内有乾坤

部分团员疲累不堪，在酒店大堂呆坐。（图片来源：澳门日报）

团员展示旅行团单张内所有行程及入住的酒店名称。（图片来源：澳门日报）

团员木无表情聚集酒店门外拒入住。（图片来源：澳门日报）

    《澳门日报》今日在头条刊发报道称，内地旅行团在澳门遇上“货不对版”、被宰情况越来越明目张胆。

    一个43人内地旅行团日前来澳，原定入住的三星级酒店变成新中央酒店，团员发现“非一般酒店”，全团坚拒入住。有人指酒店内卫生情况恶劣，声言“染上传染病谁来负责？”全团扰攘3个多小时后，由澳门旅游局协助安排入住氹仔另一酒店。该团行程中被安排前往氹仔某大型赌场及参观“发财树”，每人需额外支付150元“入场费”。

    另一个16人内地团10日来澳一日游，“带街”疑向团员额外收取每人120元费用看表演，最终节目落空，团员报警后旅行社只退还额外收取的一半费用。

    投诉“货不对版”的旅行团是来自成都“港澳五日VIP品质游”的内地团，43名团员由20多岁至70多岁不等，他们在香港完成头3天行程，9日早上由港澳码头入境，计划在澳门逗留两日一夜。团员晚上被安排入住新马路的新中央酒店，办理入住手续后发现此乃“非一般酒店”。有女团员直言上楼后看到有不少穿着性感的女子在走廊徘徊，团员抵达后被不少奇怪眼光打量着，加上房间及走廊环境卫生极恶劣，直言“根本不是人住的”。

    有团员上楼后随即折返大堂，向导游投诉酒店环境卫生问题，才发现酒店名称与旅行社单张不符。有团员指出，他们在成都不同地区的旅行社报名，事后发现大家的团费都不一样，由1000多元至3000多元不等，单张上列明在澳门入住的是境外旅游酒店(即三星级)，包括君怡、骏景、中国大酒店或同级酒店，“怎么会变成新中央大酒店？”有女团员发现酒店内有乾坤，她指不用多说都知道怎么回事，并表示“万一染上了传染病，应该谁来负责？”

    团员指香港的行程总算顺利，但来到澳门后却发生这种不愉快的事。一名女团员透露，澳门行程中原本有3个购物点，导游建议取消其中1个“百货”点，只去购买“珍珠”和“特产”，余下时间可以安排他们观看十二生肖像、发财树和一家著名的赌场，但每人要额外支付150元“入场费”。

    团员赞成更改行程，但有团员要求导游出示赌场“入场券”票尾却遭到拒绝。团员认为消费要“明明白白”。按旅行团的行程表，他们的其中一站是黑沙海滩，要观看的“十二生肖像”和路氹城某大“赌场”，根本就是必经之路。

    但也有团员为随团的男导游讲好话，赞扬他在香港行程中已尽力照顾团员，认为发生的事情不应全部推到他身上。对于住宿问题，导游表示自己也不清楚公司的安排，但会尽力解决问题。

    40多名团员事后聚集在酒店大堂及门外的行人道上，扰攘一个多小时，有人事后报警求助，警员到场调查后并知会旅游局。旅游局表示在11时许接到投诉，事后派职员介入调解，并协助该旅行团安排入住位于路氹城的金都酒店，旅游局指事件已得以和解。有关旅行社事后派车接走旅行团，但当时已是凌晨1时许，部分团员显得疲累。

    另外，一个来自福建的16人旅行团，10日早上10时许抵澳进行“一日游”，至傍晚时分，有团员在新口岸柏林街星海豪庭附近与“带街”发生争执，团员事后报警求助。警员到场了解情况，有人声称全团每人要向“带街”额外支付120元的费用，以安排下午“看表演”，但直至傍晚时分仍未为他们安排节目。有关旅行社在警方介入事件后，愿意将节目费用的一半退还团员，事件才获解决。