携程旅行网日前做出决定,针对国泰、港龙航空日前宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费,携程网将主动联系出票日期在12月1日以后且已全额支付了所有费用的游客,将差价退还给客人。
按照新的征收标准,每位赴港游客可节省约160元,携程此次退款共涉及上海、北京等全国十余个出发城市的几千名游客,每位游客被退回150-200元不等,累计退款费用超过百万元。此举在北京各旅行社中尚属首家。据了解,燃油附加费下调导致度假线路降价并非旅行社责任,因此根据合同约定,退不退款完全由旅行社自主决定。(记者王一宁)