新华网上海9月10日专电(记者陆文军)总部设在上海的国内最大在线旅行服务公司携程旅行网10日宣布,将在上海1小时交通圈范围内的江苏省南通市建设携程信息技术大楼。该项目建成后,将是携程旅行网继上海总部之外的第二个呼叫中心,呼叫席位超过1.5万个,规模居亚洲首位。
据介绍,携程新的呼叫中心选定在南通经济技术开发区,紧邻新开通的苏通大桥,距携程上海总部车程仅一个小时左右。该项目占地约4.7万平方米,一期工程计划将于2010年建成投入使用。
近年来,随着携程旅行网业务高速发展,呼叫中心规模快速扩大。2005年底,携程投资2亿元人民币,在上海市长宁区临空开发区建设了携程网络技术大楼,该呼叫中心目前已拥有3000个席位。尽管如此,随着携程旅行网业绩持续以每年50%左右的速度增长,该中心将很快“不堪重负”。
携程旅行网CEO范敏表示,携程信息技术大楼的开工,正是为携程的长远发展进行布局。