专家建议：及时准确发布旅游安全警示

    3天前，广州几家旅行社发布消息称泰国游一切照常未受示威游行影响；2天前，同样是这几家旅行社，发布消息称除了交通有点拥挤外，泰国游未受影响；而昨天（8月31日），从泰国传出消息称，泰国南部普吉机场已有大约1.5万名乘客滞留，其中至少有300人是来自中国的游客。深圳大学旅游科学研究所所长郁龙余教授接受本报
记者采访时指出，频繁的旅游事故已经为国内旅游业敲响了安全警钟，旅游预警机制不能由以商业利益为主的旅行社来提供，政府应该牵头做这件事情。

　　商业利益挂帅故意隐瞒？

    “旅行社行业非常脆弱，每次灾难面前，旅行社都倍受打击，比如非典时，旅行社干脆全体放假。”广州旅游业界一位资深人士说，“世界各地发生的灾难都会或多或少地影响到广州旅行社的生意，如果旅行社发布安全警告，可能市民不敢出游了，旅行社的生意受到的影响会更大。”

    当危险发生时，是旅行社故意隐瞒还是另有他因？某旅行社负责人接受本报记者采访时否认了故意隐瞒的说法，他告诉记者，“我们也很难全面了解当地的情况，因为每个领队的活动范围仅仅局限在旅游线路行程之内，对于行程外的事情知之甚少。”

    他告诉记者，目前各大旅行社获取旅游目的地信息的途径主要通过当地的新闻报道或地接社的说法，不排除一些地接社为了经济利益而“混淆视听”。

专家建议政府牵头发布信息

    “现在去泰国即便是没有生命危险，也有诸多不便。”在媒体工作的刘小姐说，“比如交通拥挤，会浪费大量的时间，一些景点可能看不到。”家住天河的周小姐认为，如果能够证实旅行社在知情的情况下而故意隐瞒，无论发生灾难与否，旅行社都应承担相应的责任。

    郁龙余教授接受本报记者采访时表示，“旅游目的地预警信息单纯由旅行社来提供，显然其准确度的可靠性不大。因此，旅游主管部门应起到一个信息平台的作用，以便还游客一个知情权。否则，游客很难全面了解目的地的安全信息，游客的旅游安全也很难得到有效保障。”

    记者了解到，国外都有一套完善的旅游信息机制，无论是全球各地发生的自然灾害还是社会动乱，政府部门都会发布及时提示。但目前国内除了国家旅游局会时不时发布一两则旅游提示外，所有的旅游警示都是由旅行社提供，在商业利益面前，旅行社发布的信息很难说没有水分。

    郁龙余介绍说，政府部门牵头所建立的预警信息平台不仅可提供目的地信息，还能提供紧急救援服务，是事关旅游安全的一篮子工程。（记者王飞）