乘海峡两岸“两会”即将复谈的东风，自2005年就被大陆方面送出的“赴台游”礼包终现曙光。“雨过天晴”后的两岸关系让不少民众感到如沐春风，更让久久期盼一睹宝岛风情的游客跃跃欲试。
中国海峡旅行社总经理冯卓志从事涉台旅游业务已有16年，他认为，现阶段不论业者还是游客，在雀跃之余也应保持冷静理性，应“轻轻地开启这扇沉重的大门，细细地体验和平之旅的温馨”。
台湾——最向往的目的地
冯卓志“掌门”的海峡旅行社16年前伴随着两岸关系的发展而应运而生，旨在为来大陆旅游观光、参观访问的台湾同胞提供服务。成立至今，从重量级的政治人物、工商界人士，到普通的游客，“海旅”接待了无数台湾同胞，在两岸交流中的贡献巨大。但介于众所周知的原因，却没有一位大陆居民能以旅游的名义从合法渠道去往台湾。冯卓志坦言：没有一天不想把大陆同胞送到宝岛上走走看看。
在这位资深的涉台旅游业者看来，太平洋、奇峰险石、温泉、原住民文化等元素为台湾带来风情万种之美，但作为一个旅游产品，若以“山光水色”而论，却绝非不可替代。但多年来却有无数大陆游客为了一睹宝岛而大费周折，甚至违规绕道前往。很多人都表示：台湾是自己最渴望一游的目的地，希望有生之年，能踏上宝岛去看看。
“台湾对于大陆民众的独特魅力，外国游客可能很难理解。”台湾百年历史上与大陆分分合合，纠结着兵连祸结、骨肉分离的唏嘘，演绎出一部命运多舛的传奇，“这种历史感、神秘感酿出的复杂吸引力，让台湾变成了大陆人眼中一个最特殊、最向往的旅游目的地。”
和平之旅展现融合之美
正是因为这种历史和现实造就的特殊性，“赴台游”虽以游为名，但被赋予的情感内涵早以非单纯的旅游可以承载。冯卓志认为“赴台游”应是一次和平之旅，一座架在两岸之间的心路情桥。他甚至为这特殊的旅游产品想好了最贴切的宣传词：轻轻地开启这扇沉重的大门，细细地体验和平之旅的温馨。
2005年，中国国民党荣誉主席连战的大陆和平之旅开启了国共两党隔绝60年后的对话，就是在那次和平之旅结束时，大陆方面宣布了将尽快开放大陆居民赴台游的决定，为对岸同胞送上大礼。冯卓志作为连战一行的送行者之一，见证了这一历史。对于赴台旅游的定位，他从那时候就已想好。
“我想告诉每一个游客和业者，赴台游绝不是单纯的商业活动和观光行为，它是心之路情之桥，把两岸人民系在一起，是一场名副其实的和平之旅。大陆民众亲自看一看台湾的风土民情，台湾民众亲身感受认识大陆游客的性情习惯，展现出的是一种融合之美，和平之美。”
冯卓志特别想告诉大陆游客：虽然两岸关系逐渐回暖，交流日益频密，但多数台湾民众和大陆接触的机会比较少，加上长期以来传媒导向问题，大陆游客在台湾的被关注度较高。因此一举一动，生活习惯都需要注意。要展现出良好的修养和对台湾社会的理解，才能获得台湾业界与民间对大陆同胞的理解。
勿让“大餐”成“鸡肋”
冯卓志也有忧虑。“赴台游”千呼万唤，如今曙光乍现。其对于台湾经济和人民福祉的意义不言而喻。因而两岸都急不可耐地等待着大门打开的一刻。游客翘首以待，业者摩拳擦掌。冯卓志认为：在这一阶段，需要两岸业者十二分的细致与审慎来进行准备与规划，唯有如此，才能使赴台旅这份“大餐”不至沦为“鸡肋”！
“台湾产业界人士都明白，可以把台湾的生意做到世界各地，但唯一不能向岛外转移的，就是观光产业。这是老天赐给台湾的宝贵资源，格外需要两岸的业者和游客去珍惜。”
“赴台旅游毕竟不是单纯一般性的商业行为。”冯卓志担心倾巢而出的筹备扩建和低价团等市场行为或会对台湾旅游业造成出冲击和伤害。他认为，大陆好几千万人想来的台湾市场，如果缺乏良好规划和两岸业者沟通管道，好不容易推开的旅游之门将无法带给台湾长久利益。
“台湾观光的特点是小而美，旅游资源和规模比之大陆有所差异，因此不能一拥而上，要按照规章制度一步步来，切忌急躁冒进。对于旅游资源的开发要慎重，不要造成任何伤害和破坏。”冯卓志认为：两岸业者一定要考虑到台湾旅游的可持续发展。
就有台湾业者也表示出同样理念：认为唯有通过感动服务与台湾当地的文化特质与内涵，才能塑造出台湾观光产业的价值。而在考虑不周、配套不够完整的情况下，一旦大陆游客到台湾观光得到不愉快经验，“以后就再也不会来了。”
也有业者对岛内旅游接待能力进行过预估，认为如果每天允许3000人到台湾进行观光，那么一年就有百万，一般来讲接待没有问题。但如阿里山、日月潭等一些为保护生态不允许扩建的景点，则恐有负荷难度。有业者就建议大陆旅游客可尽量与岛内游客的周末休闲和国际游客来台观光的旺季错开。
“其实广大游客也不必着急，随着赴台游越来越成熟，岛内各项接待设施不断完备，报价也将会有所下降，相信大家都有机会。”冯卓志表示。
据冯卓志透露：由于航线和岛内消费物价水平等原因，初期开放时，以一个8天7夜的旅行团为例，预计每人报价约在8000-10000元人民币，因此赴台游初期开放目标游客将基本锁定高收入的人群台湾消费水平普遍较高，“台北一些饭店的住宿费用堪比东京银座。”他表示，如果有旅行社爆出5000元以下的低价，则可能损害台湾游的质量和口碑。
目前中国海峡旅行社为“赴台游”特别制定了包括环岛行、两蒋文史之旅、禅修之旅、温泉spa之旅、精致美食之旅等20条旅游主题线路，每一条都经过了冯卓志的精心调研。而就目前网友调查的结果显示，环岛行仍为首选。曾到台湾考察旅游环境多次的冯卓志表示：预计开放初期，大部分游客都将以环岛行为主，随着开放程度不断提高，游览层次深入，需求会越来越多，产品也会越来越丰富。
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