日前,国家旅游局下发了《2008奥运旅游工作计划的通知》。为了给北京奥运会创造良好的旅游环境,并为奥运后旅游发展打下良好基础,国家旅游局要求,旅游行业要按照党中央、国务院的统一部署和北京奥组委的工作安排,围绕奥运旅游主题年,做好奥运旅游工作。
《工作计划》要求,旅游部门在加强形象宣传的同时,要加强软硬件建设,努力提升旅游服务质量。建立奥运旅游质量信息通报制度和加强旅游投诉处理。据介绍,各级旅游管理部门加强值班,确保旅游投诉渠道24小时畅通,使旅游投诉在第一时间得到有效处理。各旅游企业在奥运期间,也要相应地建立质量投诉快速处理机制。
《工作计划》规定,国家旅游局及各驻外旅游办事处在海外组织的宣传推广活动中,统一使用主题年字样或冠名“2008中国奥运旅游年”,统一宣传“北京奥运、相约中国”口号。为配合奥运,还印制出版《奥运旅游精品线路》专项产品小册子及招贴画等宣传品,并制作针对特定市场的旅游促销片。
为了保障旅游安全,《工作计划》中还要求确保信息畅通、做好应急准备和预警服务。
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