本报讯 昨天,“96444”殡仪服务短号正式对外开通,市民拨打电话就可以享受一站式殡仪服务,我市是省内继南京、常州后第三个开通公共殡仪服务平台的城市。
记者从市殡葬管理处了解到,为进一步深化殡葬文化建设,加强殡葬政策、法规和绿色生态殡葬的宣传工作,市殡葬管理处启动基于“互联网+”模式的“96444”公共殡仪服务平台,不断提升服务水平和服务能力。该平台以“96444”呼叫中心为媒介,以殡仪“一站式”综合服务平台为载体,逐步扩大覆盖面、实现可持续的城乡基本殡仪公共服务体系。通过试运行,8月1日正式对外开通运行。
“96444”是24小时电话专线的殡仪服务平台,面向全市居民进行有关殡葬事宜的综合性咨询和洽谈,并提供各类殡仪信息及服务。“96444”平台功能设置上包括了为全市公安交警部门提供突发性事件人员死亡事件的应急处理、为全市居民提供殡仪服务政策咨询,提供标准化殡葬顾问及专业咨询服务,以此提升殡仪基本公共服务能力,以“一站式”服务贴近百姓、贴近民生。
(唐婵娟 姜萍)