本报讯  这两天，市中医院药剂科科长谢新芳和同事们忙着梳理患者信息，一套包括病情、用药、效果等内容的患者档案系统即将启动。“针对慢病患者，我们将实施跟踪服务，了解患者服药的效果，及时反馈给坐诊医生，以便提供精准治疗和服务。”谢新芳介绍，此举正是他们落实“爱·多一点”行动的具体举措。

　　今年以来，医院在开展以多微笑、多话语、多主动、多关心、多奉献、多温暖等为重要内容的“爱·多一点”行动，为患者就医提供方便可及、体贴周到的医疗护理服务。“我们的‘温度门诊’是以患者为中心，从他们的需求出发，在医院建设、管理、服务等环节中，融入温情、温暖，形成有特色的‘中医温度’。”医院党委副书记苗培介绍，目前“爱·多一点”行动，作为打造“温度门诊”的发力点，已在各个科室全面发力。

　　以门诊为例，继开设皮肤、肛肠、骨伤等专家门诊后，本月12日起，中医院增设儿科专家门诊，满足患者就医需求。“与此同时，我们还在调整科室布局，比如将儿科调整靠近急诊，方便患者，也有利于分诊；增加针灸科床位，使其在集中区域开展医疗服务，满足越来越多患者的中医服务需求。”门诊部主任孙海春介绍，优化后的门诊和科室布局将在本月底亮相。

　　“快递的药已经到家了，感谢你们替我想得这么周到。”前不久刚出院的患者周先生，在回访电话中再次为中医院点赞。他坦言，独自在镇江求医的半个多月里，医院的太多温馨细节让他感动，“比如‘一杯暖心中药’服务，每到服药时间，护士会挨个给病床发药，核对姓名，然后看着我们喝下去，确保中药服用时间准确无误。”值得一提的是，由肾病科护理人员发起的“中药快递到家”服务，目前已延伸到其他科室，服务区域从市区拓展至市外，外省患者也可享受这一便捷服务。

　　今年起，护理部还在骨伤科试点医护一体化工作模式。护理部主任陈梅介绍，具体的实践是，护士与医生结成团队，共同参与查房，这样护理人员可以在掌握医生治疗方案的基础上，进一步优化护理方案，“三分治、七分护，两者无缝对接，提升治疗效果、护理效果。” 

　　（朱婕 景骁轶）