■编者按：

　　当前，群众路线教育实践活动进入整改落实、建章立制关键环节。前一阶段查摆出的具体问题，能否在工作中得到真正的整改落实，成为对各地区各部门各单位教育实践活动成效的直接检验。即日起，本报开设《维护群众切身利益 整改四风突出问题》专栏，以记者走访、读者体验等形式，生动报道各地各部门找准穴位、下大力气抓好整治工作的具体做法和经验，接受群众评判、监督，推动我市教育实践活动高标准严要求深入开展。

　　“过去我们为一个新进员工办理人才招录相关的手续，需要在苏南人力资源市场和市人社局大厅两地来回跑几趟，现在一站就全解决了。”昨天，镇江船厂集团有限公司人力资源部部长朱晓原到市人才大厦一楼为企业员工办理相关手续，柜员陈丽丽告诉他，就业、人才、社保等一系列的服务，在一个服务大厅全部都能办理，一些社保相关的服务，在她这个窗口就能办，不用来回跑，朱晓原十分高兴。

　　打造民生“第一窗口”

　　今年以来，在党的群众路线教育实践活动中，市人社局着力解决群众反映强烈的“办理业务不方便，需要来回跑”等问题，全面整合就业、人才、社保等公共服务资源，建成综合服务窗口，推行“一柜式”“一站式”“一窗式”服务，极大方便了企业、个人办理就业社保等手续，受到了群众的好评。

　　经过资源、服务的优化和整合，同一个窗口的办理效率显著提升。社保征缴窗口的工作人员陶翔告诉记者，业务量从每天二三十笔提高到了每天五六十笔，除了数量的提升，业务结构也发生了变化，单位业务数量增幅不大，前来办理个人业务的市民明显增加，“我们服务企业，也为灵活就业人员代管档案，过去我们分行业管理，现在实现了全部一站式服务，这说明人社部门改进服务得到了自谋职业的社会人广泛认可”。

　　拓展服务平台到社区

　　今年以来，市人社部门开展了“基层平台便民工程”，创新体制机制，在全省率先探索基层服务平台管理新模式，设立基层平台管理办公室，设专人对口指导业务，让基层单位省时省力，深受好评。

　　“人社服务涉及面广，一个社区管理员要办理就业、创业、退管、人才、监察等多项业务，每项考核细则至少十几条；现在由基层平台管理办公室考核，考核细则一共才十几条，真正为基层‘减负’。”

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