今年来，句容市民政局婚姻登记处以优质文明服务为目标，以打造“四心服务”品牌为抓手，提升服务能力和水平，开创婚姻登记工作新局面。

　　细心服务规范登记行为。婚姻登记处总结了一套“严把三关和五个不登”的工作法。“严把三关”，即严把年龄关、直系血亲和三代以内旁系血亲关、自愿结婚离婚关；“五个不登”，即不到法定婚龄的坚决不登、无户口簿的坚决不登、无身份证的坚决不登、户口簿和身份证内容不一致的坚决不登、双方当事人不到场的坚决不登。

　　真心服务解决群众难题。针对有特殊困难的人群开设特色服务，为外出务工返乡人员实行节假日加班，预约登记；为行动不便的当事人开辟绿色通道，实行上门服务；对一些“重大吉日”、“吉祥日”等民间寓意的日子，启动应急预案，进行预约登记，网上公告，从人员、场地、设备到环境氛围精心准备，加班加点，并实行延时服务。贴心服务营造社会和谐。婚姻登记处不断提升硬件设施水平，精心布置登记处各个功能区域。候登区宽敞明亮，配有足够的桌、椅、笔；公开摆放各类申请书规范样本，供当事人参照；配有老花镜、饮水机、书报架等人性化设施；颁证厅气氛喜庆、鲜花铺陈，国徽高悬，见证庄严神圣的婚姻。为维护家庭和谐，挽救可能被非理性因素毁掉的家庭，避免当事人因冲动、误解离婚，设立了婚姻家庭辅导室，聘请有丰富经验的律师，进驻辅导室，深入开展“离婚劝和”服务。

　　（徐成明 刘健）