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2014年7月15日 星期
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永辉超市承诺难兑现
一楼收银机仍未修好

  本报讯  本报在5月27日4版刊登的《永辉超市收银机咋还没修好?》见报至今已有一个半月,文中不少市民反映的在永辉超市购物,一楼买完生鲜后还要绕去二楼结账,费时费力一事,当时超市方承诺,“超市一楼收银机的发射频信号坏了,需要联系总部进行维修,所以至今没有修好,预计下个月修好,届时还和之前一样,早晨6:30至9:00之间开放一楼的收银台,方便顾客。”很多市民感叹:说好的6月份就能修好,可如今已经是7月中旬,到底收银机有多难修?

  记者昨天和前天分别走访了永辉超市,无论是早晨还是下午,超市一楼总是涌动着大量的购物人群,而一楼入口处收银机旁原本张贴的“近期因网络故障,一楼收银机台暂停收银,给您带来不便敬请谅解,非常感谢您的光临”的告示也不见了踪影,收银机被罩子盖了起来。“儿子要喝酸奶,我就到一楼买瓶酸奶,也要绕去二楼结账,然后再从二楼绕个大圈子出来,又累又浪费时间。”家住九里街的朱女士拿着一瓶酸奶抱怨道,记者走访中发现,不少市民到永辉超市购物都是冲着一楼的生鲜产品来的,很多人仅仅是买条鱼或者一点蔬菜,而结账依旧要绕到二楼。

  昨天上午,记者采访中遇到了来买早点的秦女士,她说:“我就买两块南瓜饼而已,还要绕到二楼来,一上一下的,至少要多花七八分钟。”她表示,一楼的收银台曾经早晨是开放的,那时候很方便,电动车停在超市外,进来买个早点也就是两三分钟的事,现在着实不方便。

  而当初致电本报投诉的冯女士表示,永辉超市当时承诺是6月修好一楼的收银机,“现在已经7月中旬,一个小小的收银机总是修不好,难免让人怀疑这是不是超市的营销策略。”

  记者昨天再次联系了当初采访的永辉超市人事部经理曹女士,她表示一楼的发射频信号在收银机台下,要维修需要总部来人,至于总部什么时候派人来,这个时间自己也掌握不了,“只能尽快!”她表示,近期超市方招了大量的小时工,二楼的收银线上达到15人,旨在减少顾客等候、排队的时间,“最多只要等一两分钟就能快速收银。”(记者 胡冰心)

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