群众路线教育实践活动第一阶段活动开展以来，句容市卫生局牢牢把握“为民、务实、清廉”主题，结合卫生行业特点，创新“自选动作”，突出问题导向，着力解决好三个方面问题。一是解决好信任危机问题。对照市委“四查四治四满意”要求和卫生系统提出的“五查五治五信任”标准，重点查找和治理宗旨意识、技术水平、责任意识、服务态度、廉洁自律五个方面问题，进一步强化党性教育锻炼、服务能力建设、医疗安全监管、职业道德教育、医药贿赂治理，用务实的行动、精湛的医术、合理的诊疗、优质的服务、清廉的行风赢得群众信任，改善医患关系。二是解决好服务质量问题。在医疗卫生单位深入开展以“优质服务、优美环境、优良作风，改进诊疗流程，改善医患关系，让群众满意”为主要内容的“三优两改一满意”活动，加强基础建设，重建诊疗流程，增强服务意识，落实便民措施，努力实现服务“零距离、零推诿、零投诉”。三是解决好职业道德问题。在开展“我是谁、为了谁、依靠谁”“三问”大讨论活动的基础上，以少数医务人员宗旨意识淡化甚至走上犯罪道路为典型案例，要求党员干部对照廉政要求和医疗卫生行风建设“九不准”规定，回顾本人成长史、学习史、工作史，开展“群众观、道德观、事业观”“三观”讨论，加强医德医风建设，大力弘扬“医者仁心”的职业道德风尚。

　　全方位、多渠道广泛征求意见和建议。采取“面对面”“背靠背”“点到点”“线连线”等多种形式，深入到矛盾集中、意见多的地方，开展走访普通群众，询访服务对象，拜访各界人士，回访出院病人，接访重点人群的“五访五问”活动。局党委及基层党组织共召开征求意见座谈会51次，发放征求意见表400余份，设置意见征集箱36个，开通活动专线电话11门，走访基层群众200余人次。

　　即知即改力求群众满意。围绕“四风”问题，将即知即改、边学边改贯穿始终，及时梳理征集到的意见和建议，带头作出反对“四风”六项承诺。针对就医等候时间过长的问题，实行弹性排班制度，强化“一站式”服务中心功能，减少医生工作量，缩短候诊时间。针对医疗布局不合理的现象，全力推进市人民医院、华阳社区卫生服务中心和精神卫生中心建设，进一步完善医疗卫生服务体系，改善医疗服务条件。针对医疗服务能力下降的实际，建立与上级医疗机构的对口帮扶机制，加强重点专科和特色专科建设，加大新技术、新项目引进和应用。针对基层医疗卫生人才引进难的问题，及时制定《鼓励医学院校毕业生到乡镇工作》等办法，明确优惠政策，简化招聘程序，开展校园招聘，发放人才补贴，提供生活帮助。今年已有34名医学院校毕业生签订到基层工作的协议，一举扭转了基层医疗机构临床专业人才招聘难的困局。

　　（刘敏 华超）