本报讯  今天是1月10号，也是一年一度的110宣传日。平时市民报警，110接处警到底是个什么样的流程，如何能够保证快速及时的赶到现场处理警情？前天，市公安部门邀请我市部分网友，近距离对“110”做了接触，体验过程中，除了对警方的接警流程有了新的认识之外，网友还跟随派出所民警体验了接处警。

　　走进九华山路的公安局大楼110指挥中心，数百平方米的大厅中多部电话在忙碌，接线民警回复、记录着所有报警信息。

　　采访中，记者了解到，目前每天的无效报警电话还是有不少，也希望市民不要将“110”当成娱乐工具，恶意拨打报警电话属于违法行为。“每天我们接到的电话大概在1500至1800个，但有效报警一般只占三分之一，也就是说无效报警电话要占三分之二。”110指挥中心民警告诉记者，他提醒广大市民，拨打“110”最好在第一时间说清楚来龙去脉，其中包括：告知发生事件的类型（是案件还是事故）；发生事件（案件、事故）的准确时间、地点或标志物（如发生地点的路名和门牌号）；嫌疑人体貌特征、服装、使用车辆特征和去向，要尽可能详细；力求在第一时间内报警；无特殊情况，报警后请在报警地点等待，并与民警和110及时联系；万一遇到歹徒袭击无法报警时，要想方设法请他人帮助报警。

　　网友“羽毛”作为体验者之一，对于警方的快速联动系统非常感叹，她还在110指挥中心体验了一次接警员的工作。“这次的体验让我印象相当深刻，原来110接警并不是想象中那么简单。”

　　下午2点，健康路派出所民警薛厚军正和同事开着巡逻车在辖区巡逻，突然接到指挥中心传来的警情——在东门广场移动营业厅有市民发生纠纷。薛厚军立即赶到东门广场。发现是市民因为办理手机卡业务的优惠问题，跟营业员发生了争吵。在做好双方工作后，薛厚军承诺男子，在移动公司查明优惠细则后一定会给他回复。在民警的劝说下，男子也同事暂时先回家。这起警情只用了不到15分钟就解决了。薛厚军告诉记者，“像这种常见的纠纷处理，作为民警来讲，一般先是控制事态发展，稳定当事人情绪，让双方达成认可的一些协议，以劝解为主。”

　　记者了解到，2013年全年，市公安局110指挥中心共接市区报警86万5811次，有效接警258573。（姜萍）