(上接1版)截至目前一张覆盖市区的网格化、网络化的社区管理服务之网已经形成。

　　信息化，爱心集结更从容

　　“温暖行动前期走访已完成，资助67户贫困家庭已确定，现招募18辆爱心车和18名随车配送志愿者，有意者请回复短信平台。”通过镇江注册志愿者网络短信指挥平台，我市知名网络爱心团体“0511爱心家园”负责人、知名网友“仪人”几天前刚刚向团队近千名成员发去一条召集令。不到半小时，一支送温暖队伍集结完毕。

　　这一年来，从陌生到熟悉，“仪人”记不清发过多少条类似短信，但说起这一年的变化可谓如数家珍。最令她感慨的是，今年3月，在市志愿者协会等部门帮助下，短信指挥平台正式启用，一举打破限制网络爱心团体管理的瓶颈。“成员越来越多，仅仅通知就让人疲于奔命，现在带近千人的队伍比以前带百余人还轻松些呢。”“仪人”由衷感叹今年爱心集结越发从容。

　　据市志愿者协会相关负责人介绍，借助论坛、QQ群和短信指挥平台，全市280多网络志愿者队伍今年已全部实现信息化管理。仅“0511爱心家园”发起活动较去年就增加了数十项，帮助了更多人。

　　沙龙化，民意疏导更有力

　　关注城市渣土车管理、探讨如何做一名有责任感的网民、献策如何治理城市拥堵……2011年，一场场火药味十足的版主沙龙是一道亮丽的风景。

　　追问交巡警部门是否给渣土车提供“处罚月票”；质问年初就披露的解放路、中山东路四车道改六车道改造工程缘何临近年底依然迟迟不开工；诘问近年来市民网友要求改造或拆除城市大转盘的呼声越来越高，规划交通建设等部门顾虑究竟在哪里……面对版主网友的发难，出席沙龙的职能部门相关负责人越来越坦诚，不但解释个中缘由，同时还自加压力，郑重承诺，公布解决问题的时间表。

　　除版主沙龙外，在即将过去的一年里，越来越多的政府职能部门开通微博“走出去，请进来”，不但借助网络搜集社情民意，征求市民网友真知灼见，还主动邀请网友市民深入部门开展体验行活动，虚心听取意见，积极改进工作。一个个网上网下的观点交会场业已形成，交流疏导的管理手段越发显现双赢多赢的效果。

　　据市互联网信息办公室主任包建国介绍，正是如此坦诚的交流，如此科学的疏导，镇江在网络属地管理工作上开拓创新出令人瞩目的“镇江模式”，获得上级部门高度评价，迎来一拨又一拨国内兄弟城市网络管理部门前来交流学习。