太和广场东侧一楼有家“永兴鞋业”,这家颇受市民青睐的店铺,从经营者到员工都曾是下岗工人。
2002年,赵剑波从大东造纸厂下岗,没过多久妻子也下了岗,而他们的女儿刚刚出生。正当赵剑波为生活发愁时,润州区金山街道迎江路社区工作人员来到他家,建议他大胆创业。
经过一番市场调研,赵剑波决定卖鞋子。2004年底,他四处筹措资金,租下了太和广场一楼一间40多平方米的门面房,开起了“永兴鞋业”。他经营的鞋子品种很多,价格大多在一两百元左右,赵剑波说:“我的定位很清楚,选择面向大众的中档市场。”
赵剑波有自己的一套“生意经”,他从不进质量差的产品,也不虚报价格。他说:“做生意就应该和做人一样。几年下来,店里已经有了几百名稳定的客户。”赵剑波认真地说,“我对营业员说,不要与顾客发生争执。只要能满足消费者的需求,就算亏一点也没什么。因为诚信会给我们带来更多的回头客。”
为消费者终身免费维修,换鞋跟、修拉链,是“永兴鞋业”赢得回头客的又一绝招。在店里采访时,当赵剑波说到这些服务项目都是他自己贴钱时,一位正在买鞋的顾客对记者说:“我是这里的老主顾,我来这里一方面是冲着这里鞋子款式多样,价格不高,质量也不错,另一方面是因为老板待人诚信,服务也周到。我还推荐了好几位小姐妹光顾呢。”
一步步发展起来的“永兴鞋业”还吸纳了好几名社区下岗人员。赵剑波说:“从下岗到创业,我很幸运,得到了很多人的帮助,现在我的鞋店已站稳了脚跟,我也要有所回报。”
赵剑波向我们讲述了两件他至今难以忘怀的事。“2004年夏天我在做创业市场调查,那时气温高达三十八九度,但我们社区党总支书记阮庆红和主任秦虹却每天陪我四处看市场,我们一个店一个店看鞋子价格、款式,询问经营情况。一天下来,我这个大男人都累得不行,更何况人家女同志。跑完市场后,她们又帮我总结分析各类消费者的穿着喜好、消费层次和习惯。”而2005年上半年,“永兴鞋业”遇到资金周转困难时,也是社区工作人员主动帮他到各个部门去打申请,按“双失双下”人员创业的优惠政策,为其减免各项费用,并帮他申请了无息小额贷款。“他们说,我要照看店面,这些事就由他们来帮我做。”怀着一颗感恩之心的赵剑波,在“永兴鞋业”步入正轨后,与社区达成协议,优先录用社区下岗工人到店里再就业。
(石玉成 沙艳秋)