本报讯 日前,南京银行镇江分行对本行自3月份以来推广的阳光助残“五个一”行动进行阶段性总结。
据了解,为扎实推动金融青年阳光助残“五个一”行动开展,该行以不同的时间节点确定各种方案与目标,分行团委进行统一部署、组织和协调。扎实推动金融青年阳光助残“五个一”行动开展。上半年3至5月份分别结合3·15消费者权益保护日、征信普及宣传等活动,组织带动营业部青年员工开展丰富多彩的主题宣传活动,并提供全面贴心的助残金融服务;5月份举行普及金融知识万里行暨金融青年阳光助残“五个一”活动启动仪式,落实残疾人通道、爱心窗口和爱心捐赠箱,并重新调整完善便民服务台,购置残疾人拐杖,为残障人士营造温馨、和谐、无障碍的服务环境。同时利用分行网点资源,发放宣传材料、接受市民现场咨询等方式,针对不同群体普及金融知识,提高市民爱心和责任意识,持续做好金融消费者教育和金融知识普及工作。
该行工作人员表示,以此次活动为契机,全行逐一对照“五个一”行动标准,对软硬件设施和服务流程进行了排查,明确了改进方向。下一阶段将以拥有“一套服务标准”、“一本无障碍交流手册”、“一个爱心服务窗口”、“一支青年志愿服务队”、“一小时阳光服务”为目标,进一步完善设施,提高对残障人士的文明服务能力,为残障人士营造温馨、和谐、无障碍的服务流程和体系。“此后我分行将继续严格落实好《南京银行镇江分行金融青年阳光助残‘五个一’活动方案》,拉近与市民的距离,提升对残障人士金融服务水平,助力普惠金融发展,以实际行动践行社会主义核心价值观。”(宋娜)