第007版:A5 城事
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2015年7月16日 星期
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自动售票机默认购买保险?
客运中心:将张贴提示信息

  本报讯  近日,市民许先生向润州区市监局投诉,他认为汽车客运中心的自动售票系统程序设定不完善,保险购买选项默认设定的是购买,不少急匆匆买票的乘客并不会注意到这一设置,买票的同时也购买保险。许先生希望客运中心尽快改进系统设置。

  工作人员向客运中心负责人了解情况时,该负责人说,自取消强制保险以来,每一位售票员都是应乘客要求才会售卖保险,但自动售票机系统是统一配置的,中心不能立刻做到改变系统,不过接下来将会在自动售票机上张贴更为明显的提示信息,争取尽快改进。

  中心负责人说,目前已经运用了几种措施避免乘客错买保险的行为:保险可自主选择,页面提示明显,自愿购买;购买保险需要输入身份证号码,以便跟保单挂钩;若不注意买错了,可带保单至服务台退保。

  (朱蕴超  范海罡)

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