本报讯  您是想享受一对一服务还是在大厅问询？不用挂号只要在手机上点点就可以实现面对面的交流问询，省去挂号、看病排队的繁琐。这是日前记者在平安人寿镇江中心支公司了解到的一项新服务，中国平安旗下的首款互联网健康管理产品，只需手机下载平安人寿APP就可选择自己心仪的科室和医生，目前免费提供服务。  

　　日前，带着孩子前后跑了好几趟医院的狄先生终于把孩子耳朵后面的一块儿皮肤问题解决了，之前在医院拿了不少药膏，但是涂抹之后效果不明显，狄先生称本来打算带孩子去大城市找专家呢，无意中听自己的客户经理介绍“平安好医生”服务，自己当时就下载了手机APP，注册以后自己选择一对一服务进行咨询，在医生的建议下孩子的皮肤问题解决了。狄先生表示“手机医生”这样的服务很便民，他现在直接绑定了儿科一名专家，通过手机问诊基本省去了挂号和排队等情况，而且不受地域限制，结合自己的情况可以选择到一线城市的医生。

　　和狄先生有相似经历的还有市民常女士，她称自己知道“平安好医生”比较早，在3月份购买一份保险的时候听业务经理介绍的，当时用手机下载APP注册之后直接选择了一对一全科医生，常女士称在选择的时候自己斟酌了半天，因为业务人员介绍称只能选择一次，自己家庭成员比较多，就选择了全科医生满足一家人的咨询，这个随身医生前不久还给常女士的母亲进行线上诊治。常女士称以前自己对“平安好医生”有点半信半疑，毕竟是虚拟网络，但是经过几次咨询之后，网络医生的鉴定和实体医院的几乎没有出人，她开始慢慢放心使用这样的服务。

　　“事实上，对于网络问诊很多人都持有质疑心理，我们为了保证在线医生的服务水平和业务能力，总公司专门成立平安好医生公司，对于在线服务的医生严格把关，在问诊结束后系统还有对医生服务的评价，从而保证服务的质量和体验者的权益。‘平安好医生’是借助于互联网新科技，搭建医生与用户的互动平台，旨在为客户提供专业化便捷式的健康管理服务。”平安人寿镇江中心支公司客服部工作人员张春红介绍说，“在操作中有一点情况需要注意，在首页中有‘问医生’选项，点击进入后可以根据自己的需求选定医生，在选择的时候一定要想好自己选哪个医生，因为选择一对一的医生机会只有一次，如果体验者后期出现其他科室方面的情况，可以到网上大厅进行问询。现阶段我们免费提供服务，只需下载平安人寿手机APP即可。通过‘平安好医生’服务既连接用户与医生，提供线上、线下结合服务的移动应用，也是平安集团整合线上、线下医疗健康资源的共享平台。”

　　据了解，此款“平安好医生”健康管理互联网产品，目前以家庭医生与专科医生在线讯问服务为主，为用户提供个性化的日常健康咨询和医疗信息服务。其中咨询范围包括导医预诊建议、预约挂号等诊前服务，在线复诊随访、患者管理、康复及用药指导等诊后服务以及专家名医预约咨询。张春红称“平安好医生”围绕“三网合一”的线上、线下服务形成了5大特色：家庭医生、名医服务、万家诊所、网上供药、保险结合，这款产品对于行动不便的老年人更为实用。（宋娜）