9月12日下午，是杭州第三人民医院肛肠外科主任医师贠（做姓氏读yùn，其他读yuán，同“员”字）健的轮休时间，可他的诊室里还有3个患者在排队。“都是老病人，点名要我看，复诊配点药，就看一下好了。”贠健边写病历边告诉记者。

　　要不是他的病人向杭州当地报纸热线报料，连同科室的医生都不知道，贠健一直给病人病历上留自己的手机号码，让病人有问题随时打电话询问。患者说，能主动给手机号码的医生太少见了。可贠健却说，留号码只是件小事，一个电话能让病人少跑趟医院才最实在。

　　9月10日，杭州《都市快报》刊登了1篇读者来电，71岁的杭州市民沈女士称：“9月4日上午，我去杭州市三院肛肠科看病，医生很好。我大便出血，情况比较严重，医生检查后，让我最好做个肠镜，我说以前做过的，很痛，年纪大了不敢做，他说那就先开点药吧。配好药，我就回家了。到家后，我看病历时，发现上面有个手机号码，写着：有情况随时联系。我开始以为是医院的一个服务电话，吃完药第2天，我有点拉肚子，我试着给这个号码打了个电话，对方原来就是给我看病的那位医生。他告诉我减少用药量就可以了。我当时真的很感动，这么细心又尽职的医生不多见了。”

　　贠健从1999年起给病人留号码，一做就是15年，成了习惯。“会给约2/3的新病人留号码，一般病情较轻，无需复诊的就不留了。”贠健说，他全天的门诊接诊量在60人次左右，肛肠外科的结肠炎病人用药时间长，需复诊、检查，“我这次开了化验单，留了手机号，等病人拿到化验结果，只要打个电话问我就行，不用专门跑一趟了。”

　　在和贠健的沟通中，记者发现，49岁的他话语朴实，心境平和。问到这事与医患矛盾的关系时，他直言：“没想那么多，就想着怎样对病人好，大家将心比心，医患关系就不会那么紧张了。”　　据澎湃新闻