据新华社

　　中国旅游研究院2014年下半年旅游经济趋势预测报告称，由于宏观经济趋回升及各国相继推出签证便利化政策，预计我国出境旅游人数今年将达1.16亿人次，同比增长18.2%。

　　但与此同时，我国公民出国旅游满意度指数连续四个季度下降，游客对旅游性价比、安全感等方面评价持续较低。中国旅游研究院发布的第二季度中国公民出国旅游满意度调查报告显示，中国公民出国旅游满意度指数连续四个季度下降，２０１４年第二季度处于７６．４８的“基本满意”水平，旅游、交通等行业服务和中文信息等公共服务方面问题更为突出。

　　中国旅游研究院第二季度样本国家和地区，游客满意度从高到低，为新西兰、美国、新加坡、西班牙、法国、加拿大等。仅西班牙得分略有提升，其余目的地国家得分都有不同程度下降，下降幅度较大的包括美国、意大利、加拿大、澳大利亚、新西兰、巴西、菲律宾等。值得注意的是，对我国南海岛屿主权“发难”，连续发生扣押我国渔民、绑架我国游客及发生针对华人打砸抢事件的菲律宾、越南显著下降。巴西世界杯期间发生十多起针对我国游客的抢劫事件，影响了游客满意度。

　　国家旅游局局长邵琪伟在接受新华社记者采访时表示，随着我国开放程度越来越高，城乡居民收入水平不断上升，越来越多的国人前往海外各地旅游，这一趋势不会变。目前中国人海外旅游总体是安全的。针对个别不稳定、不安全地区，外交部和国家旅游局会及时发出提示，建议大家暂时不要去，国民要随时关注有关信息，降低中国人海外旅游安全风险。

　　透视出境游安全形势——

　　“三大风险”不容忽视

　　地区性风险：最易知、最应知

　　国家旅游局、中国领事服务网８月发出提示，提醒我国境外公民防止传染埃博拉病毒。出入几内亚等非洲目的地的人员，要了解疫情及预防方法，增强防病意识。此前，质检总局、外交部、国家旅游局等发布公告，提醒前往非洲旅行的人员避免接触灵长类及其他野生动物，旅行发现有相关症状要立即就医并在入境时向检验检疫机构申报。

　　凯撒旅游总裁陈小兵说，中东地区正在成为我国出境旅游新热点，国家旅游局、中国驻以色列大使馆近日要求在以色列的中国公民加强防范，谨慎出行。这并非旅游禁令，而是预防性的警示。从全球旅游安全来说，地区性风险是主要的，也最应当预防。

　　地段性风险：时时处处不容懈怠

　　埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、卢浮宫、凡尔赛宫……听上去是巴黎景点，其实是国家旅游局、中国驻法国大使馆发布的巴黎危险地段名单。入夏以来，有多个我国旅游团在巴黎北郊被抢，游客受伤并蒙受财物损失。在中国驻法大使馆发布的提醒名录中，老佛爷、春天百货等大商场也榜上有名。中国驻澳大利亚使领馆近日也联合发布《中国公民旅居澳大利亚十大易发安全问题》，至少四条涉及“地段性安全”，包括在海上、游泳池、河湖水域的涉水事故，主要发生在僻静偏远地的人身攻击事故，在旅游景点、商业中心、饭店餐厅等人口流动性地区的财物偷盗，以及由于地广人稀、交通通讯条件有限的户外风险。

　　地域性风险：不文明也会不安全

　　陈小兵说，强调地域性安全，与出境旅游文明有关。今年春节，在泰国南部旅游胜地普吉岛、苏梅岛等地，我国游客因自驾汽车、摩托车和摩托艇引发近２０起事故纠纷，造成人员受伤或被车、船主以损坏为由索取高额赔偿。

　　泰国国家旅游局北京办事处处长班安兰说，因不了解当地风俗习惯，很容易酿成纠纷。根据国家旅游局发布的安全提示，从泰国到马尔代夫，游客因触犯当地风俗惹官司上身的不在少数。

　　近年来我国公民出境游安全事件回顾

　　２０１０年８月２３日，一辆载有２０多名香港游客的大巴在马尼拉市中心遭劫持。在菲警方当晚实施的突击解救行动中，有８名香港游客死亡，另有７人受伤。

　　２０１２年７月１１日深夜，一辆载有３３名中国游客的大巴在韩国水原附近的高速公路上与一辆大货车追尾，司机当场死亡，车上所有中国游客都不同程度受伤。  

　　２０１３年２月２６日，一个载有２１人的热气球在埃及南部旅游城市卢克索上空爆炸。此次事故共造成１８人死亡，其中包括９名中国香港游客。

　　２０１４年１月１４日下午，马尔代夫两名中国游客在海上浮潜时溺水，救援人员在距海岸２００多米的海面上将他们救起，两名中国游客在被送到医院时已经死亡。