本报记者 吴辉 通讯员 赵晓晖

　　今年以来，镇江农行认真开展党的群众路线教育实践活动，通过抓实学习教育、广开言路，查摆问题，改进作风，加快金融产品创新，深化服务半径，不断提高金融服务水平。6月末，该行存款587.7亿元,新增48亿元，总量、增量份额分列同业第一、二位；信用总量424亿元，首次突破400亿元，各项贷款、或有资产、信贷总量无论是增加额还是增幅均创近三年新高，本币贷款增量份额重夺同业第一；国际业务、电卡业务、票据池业务做成多笔全省首单；在获得“江苏省文明单位标兵”基础上，近期又被评为“全国农行文明单位”称号，这是今年全省农行系统唯一获此殊荣的二级分行。 

　　持续关注重点项目

　　作为全市主流银行，镇江农行始终深耕本土，与镇江经济同呼吸共发展，紧紧围绕经济和社会事业发展战略，精心研判，精准对接，加大与我市重大项目及重点企业推进、产业转型升级、区域统筹协调发展的对接力度，在重大基础建设项目和经济建设项目中，突破融资束缚，以效率和服务为核心，提供资金的配套金融支持。上半年共投放重点项目贷款13.4亿元，其中新投放棚户区改造、城中村（旧城）改造和土储等城镇化项目贷款11.3亿元，促进城乡一体化建设，给区域经济的发展带来了新的生机和活力。

　　“我行以群众路线教育实践活动为契机，深入开展了”三走进三促进“和县域走访活动，真心诚意地问需、问效、问怨、问症、问策，共走进410家企业（园区），促进业务合作；走进42个专业大户（家庭农场）和45个村镇（社区），促进”惠农“工作；走进98个网点和200个员工家庭，促进”双基“管理，为不断加快全行健康快速发展步伐，全面提升社会公众服务能力汇聚了正能量。”镇江农行负责人说。

　　服务三农是农行的历史使命和社会责任，该行加大了农村普惠金融体系建设力度，逐镇绘制县域法人客户金融生态图谱和行动路线图，6月末县域贷款余额198亿元、增量贷款9.8亿元，均达到全行贷款总量和增量的61%；农户贷款3.7亿元，双列同业和全省系统第一，新增4500万元,超额完成全年任务，其中支持家庭农场14家，列全省系统第一；对我市504个行政村全覆盖布放“惠农通”服务点538个，列全省第一，发行惠农卡43万张。

　　全面加强民生服务

　　为了更好地回应市民对镇江农行的期许和关注，镇江农行创新思路，想群众之想、急群众之需、利群众之便，在民生金融领域做了许多扎实工作。为解决小微企业融资难、融资贵的问题，该行创新信贷产品、简化流程、推进专业化、特色化发展，上半年小微企业贷款净增1.8亿元。广泛支持社会事务管理，创新支持“智能公交”、“E商管家”、银医通平台，开发健康卡、交通卡等，有力推进了社会管理服务效率的提升。上半年，该行还新增个贷4.9亿元、创新营销信用卡分期业务1.42亿元，推出周末美食半价、十元看大片等为客户谋求实惠的举措，有力拉动了消费市场发展。为提高金融知识普及率，该行大力开展“四走进两回馈、金融知识万里行、电子银行多元服务宣传月、周末走市场”等活动，发放宣传手册10万余份，接待咨询4万余人次。

　　网点排队长，是银行服务的一大难题。为破解这一瓶颈问题，该行下足了苦功夫，积极推进智慧大堂建设，推广使用大堂业务预处理系统、预填单系统，加快自助发卡机推广；强化网点“排队”智慧化治理，将网点排队机与我行官方微信平台绑定，以查询网点位置信息和排队信息，同时扩大无线WiFi网点覆盖面，缩短客户排队等候的“心理时间”，以智能化、无边界、高效便捷的服务提高客户满意度。该行还开展“网点营销技能提升”与“网点软转”项目，在40个网点分设高低柜、开放弹性窗口、优化网点劳动组合、设立简单业务快速通道、强化规范化服务考核管理，上线对公开户及产品综合填单系统，解决了客户重复填写客户信息与重复签章问题，提高网点服务效率。

　　为打造“便捷银行”，该行强化网点网络渠道建设，加快金融便利店、社区银行、离行式银行等多形式网点生态建设，提升金融服务的广覆盖，今年新装修网点9个，为客户提供了更优美快捷、更私密舒心的服务环境。目前布放银亭3个、自助机具750台、离行式银行47个、POS机2260台、转账电话2.1万台，设备每天运营量相当于800名员工24小时不间断提供服务，目前87%的业务通过电子渠道分流办理，在为客户提供更快捷服务的同时，也提升了社会金融效率。

　　着力打造平安银行

　　镇江农行加大了技防、物防、人防投入，努力构筑客户资金安全的铜墙铁壁。建成联动监控体系，对网点、自助银行、金库等6000个重点部位安装探头并分类编组进行24小时全覆盖轮巡和实时巡查；强化新建网点（自助银行）选址与装修的安全评估审核，并开展网点周边监控范围延伸工程；强化自助银行安全巡查，实施自助机具防护舱安装改造工程，增强了客户存取款的私密、安全性；特别注重强化诈骗案件联防机制建设，配齐配足网点电子验印设备、票据鉴别仪、指纹保管盒和身份鉴别仪，推广芯片存单，建立大额汇款风险提示与回执单制度，广泛宣传22种电信诈骗防范攻略，6月末成功堵截各类案件33件，累计金额85.1682万元。安全保卫工作先后被市公安局荣记集体三等功两次，被评为省“平安金融”创建先进集体，多个支行和员工被市县公安局授予三等功、嘉奖或防电信诈骗先进个人。2013年该行作为全市唯一一家单位荣获省公安厅最高荣誉——集体二等功。

　　践行群众路线的实践，也为镇江分行的转型发展注入了新的活力。镇江农行步入全国农行重点发展的20个市分行之列，在全省农行系统的综合考评中也名列前茅，更以依法合规、稳健经营的企业形象，先后荣获全省唯一的“人总行改善农村支付服务环境先进集体”、“双服务”、“竞赛先进集体”、“小企业服务先进行”、 “为农服务先进集体”、“省模范职工之家”等众多殊荣。创造了骄人业绩的镇江农行，将继续加大金融服务创新力度，为全力支持地方经济和社会事业发展再作新贡献。