美国国务院24日证实，由于计算机故障，导致美国在全球发放签证护照的业务延误。据悉这可能对全球数以百万申请者造成影响。国务院当天呼吁在故障解决前申请者不要再提交申请，以免加重系统负担。

　　美国国务院处理护照和签证的全球数据库因为技术原因在19号崩溃，造成全球受理护照签证等业务受到延误与积压，目前美国政府正在全力抢修。

　　美国国务院副发言人哈尔夫说：“现在系统的运作能力有限，我们正在紧急的解决问题，并期望系统能够很快全面恢复使用。领事事务局确实在护照和签证系统上遇到技术问题。” 

　　哈尔夫还强调，虽然目前仍不清楚数据系统崩溃的根源，但可以确定系统并没有受到人为的恶意攻击。故障波及到全球，不只是影响到特定国家或国籍。

　　虽然目前并不清楚具体有多少人受到影响，但有不具名的美国官员表示，仅一个国家就有5万人的申请受到影响。哈尔夫也呼吁申请者目前暂停申请，以免加重电脑系统负担。 

　　此外，美国驻中国大使馆签证栏也已经贴出重要通知：“美国国务院领事事务局此刻正经历着护照/签证系统的技术问题。该问题是全球性的而并非针对某一国、某一类公民文件或某一种签证类别。我们在此向申请人致歉，耽误了大家获取护照、海外出生公民领事报告及签证。我们正加紧争取问题的解决，期待能尽快恢复系统的使用。”    

　　受影响的数据库主要是美国国务院用来颁发、记录和打印签证的部门，以及在境外出生的美国公民护照申请部门。此次数据库出现的“巨大性能问题”已经对全球的美国使领馆工作造成了重大影响。综合