本报讯 “对于上班的居民来说,平时白天在单位工作,有事情需要到居委会办理很不方便。根据这个情况,陈家门社区通过网上居委会与12349网络服务平台开设了专门社区论坛,居民有什么问题咨询和投诉建议,可以通过论坛反映给居委会,社区会在24小时内给予回应与解答。”
这是象山街道“两网”建设的一个缩影。“网格化管理、网络化服务”,是街道今年重点推进的一项工作。近日,街道还专门举行了“我为社区‘两网’建设献计献策”PPT制作比赛。
截至目前,象山街道15个社区共划分网格148个,实现了社区网格化管理全覆盖。每个网格按照“1+2+2+X”的模式,组建治理服务团队。即1名网格长、2名网格长助理、2名大学生志愿者和其他志愿服务力量。由社区干部、网格长联合社区民警对网格内各数据信息进行采集并建立网格资料电子档信息库,准确定位到户到人。
同时,象山街道的各个社区还建立了多元化的沟通交流渠道,实现网络化服务。各个社区借助微信、微博、短信等信息化平台,将社区重大活动、换届选举、劳动就业、入学招生等信息发送给居民,让居民第一时间知晓,着力解决居民关注社区信息渠道单一、对政府政策及社区活动不了解等难题。
此外,各个社区均在金山网上开设网上居委会和网上社区设置办事指南、信息公开、社区活动等板块,为社区居民提供“一网式”服务。
(巫悦萌)