“非常感谢社区代管物业,不然我们这个小区,现在很可能就是一个‘失管小区’。”昨天,在梦溪花苑,居民李阿姨这么告诉记者,物业公司退出一年多来,社区代管物业,小区现在“运转”很正常。
收取的物业管理费,不够发保安和保洁人员工资。去年5月份,已经在梦溪花苑经营10年的中房物业,最终没能坚持下来,原因就是物业管理费长期收不上来,物业公司在这个小区长期处于亏损。往年其他能赢利的项目,能够对这一块亏损进行适当弥补,但终究不是长久之计。坚持了多年,中房物业还是决定放手。
说起来,梦溪花苑与市区动辄建成二三十年的小区相比,算是个“小年轻”。建成时间只有十年多一点,体量不大,总共只有7幢,约200户居民。
“虽然小区挺小,但是建设主体却有三个,镇江中房以房地产为主,兼顾物业管理。先前一直管理着梦溪花苑,某种程度上也是作为公司服务品牌来打造。”保安王长生说,他是去年中房物业退出后来到这里的,对于中房物业公司来讲,梦溪花苑长期物业管理费收不上来,而保安加保洁人员有十多人,每个月基本开销就要两万多元。
物业公司放弃经营10年的小区,带来的一连串“反响”可想而知。尽管中房物业提前一段时间通知了居民和社区,但很多人仍然不能直面这件事:难道小区从此就将“失管”?
梦溪社区负责人王飞介绍,考虑到梦溪花苑即将成为失管小区,在没有其他物业公司愿意接手情况下,社区决定直接代为管理,并安排一名社区工作人员负责。原先物业公司工作人员,社区继续留用一部分,有利于日常管理工作延续。
社区代管物业,第一步就是要组织新一批物业管理人员,经过选聘梦溪花苑物业管理人员总共7名,其中5名保安,2名保洁。经过一段时间的准备,在中房物业退出之时,社区聘用的物业管理人员正式上岗,顺利实现“无缝对接”。
摆在社区工作人员面前,依然是收取物业管理费难题。在对业主诉求进行及时处理和解决后,社区代管增强了居民的“主人翁”意识,同时社区增加了物业管理费催收力度,物业管理费收取比例不断提高,最终稳定在90%以上,能够满足物业管理人员工资支付。
停车难是许多小区都存在的问题,由于住宅小区以及街巷停车位比较有限,梦溪社区积极联系市水利局、镇江移动公司等停车位相对宽裕的单位,进行错峰停车。
在与市水利局停车场负责人商谈过程中,社区联系符合停车时段的居民,每天晚上到第二天早晨,可以在这些单位停车场停车,付费标准与社区内部标准一致,对于这样双赢的举措,双方都很赞同。(张兆勇)