紧握消费需求，对苏宁来说，应该说就是“本职工作”，因为这家与民生息息相关的企业，只有把握住消费者最迫切的实际需要，才能满足当前多样化的消费需求。此次为了推出苏宁“云会员”，苏宁前期对全国的会员进行了细致的调研，而打通线上线下会员，也是消费者期待实现的迫切愿望。

　　互联网转型提速增效

　　自今年伊始苏宁连续实施一系列政策优化调整经营思路，积极推进O2O模式的落地。O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店 -“云店”，全店将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。同时，还计划利用移动互联网和家庭互联网技术，将门店开到消费者的口袋和客厅里去。记者从苏宁了解到，很多新举措的实施，都是在为互联网转型铺路。比如今年6月，以“双线同价”的实际行动扫清了阻挡O2O融合的最后障碍。9月，线上线下开放平台的全面招商，向全社会开放品类资源、门店资源、物流资源、服务资源、品牌推广资源、供应链资源，更是将苏宁变身为一个超量级的零售平台。而即将推出的苏宁云会员，彻底打通线上线下会员的区隔，使苏宁转型互联网进一步提速增效。

　　消费者将享受更多权益

　　苏宁整合了线上线下资源，为会员提供更多便利和优惠，实现用户流的闭环，必须具有足够的吸引力提升会员黏性，所以苏宁此举大幅增强双线会员的购物黏性。今后苏宁门店会员与苏宁易购的会员积分、返券将彻底打通，将会员融合到一起，为他们提供同等的商品和服务，让他们融入同一个圈子进行交流互动。

　　苏宁“云会员”同时具有容量大、安全性高、可靠性强、支持非接触使用、支付更快捷等特点。今后“云会员”提供的服务，将苏宁旗下1600多家门店、乐购仕门店、红孩子母婴、苏宁易购等资源进行融合实现一卡多用，彻底实现“一卡在手，同享线上线下会员礼遇”的功能。

　　超1亿“云会员”受益

　　苏宁始终把“方便用户、改善服务”，不断满足广大消费者的现实需求，作为这次会员双线融合是否取得成效的重要标准。通过召开社会监督员座谈会、征集消费者意见等方式，苏宁向社会各界征集了较为集中的多条意见和建议，并逐条归纳细化、制定措施，仅在打通线上线下会员、扩大会员权益方面，今年苏宁已投入巨额资金及人力，通过打通线上线下的会员、提供更便捷的登录方式、扩大会员权益覆盖面，预计此次会员融合将有超过1亿的“云会员”受益，使老百姓得到真正的便利。

　　从即日起老会员可选择在线或至苏宁门店免费办理升级。