本报讯  昨天上午，市长朱晓明和市委常委、纪委书记孙健带领市委宣传部、监察局、财政局、报业集团负责人，到文广集团专题调研政风行风热线工作。朱晓明在调研中强调，群众利益无小事，要切实增强办好政风行风热线的责任感和使命感，真诚为老百姓说话，真心为老百姓办事，充分发挥政风行风热线在促进转变政府职能、改进工作作风和为民排忧解难等方面的积极作用。

　　我市政风行风热线自2004年正式开播以来，累计接待群众来电、来信、来访1.37万件次，回复率达98％，办结率超过95％，形成了电台、电视、报纸、互联网、12345服务热线和电子督办“5+1”平台，实现全天候受理、全媒体联动、全过程督办。

　　朱晓明一行首先来到民生频道，亲切看望了该频道的编辑、记者，鼓励他们坚持替老百姓说话，为老百姓解决看得见、摸得着的实际问题。随后，朱晓明又走进电视直播区，现场察看了《直击政风行风》等节目的录制和播出情况。在《直击政风行风》栏目现场，朱晓明向主持人详细了解机关作风转变情况以及还有哪些方面需要改进，当听到“政府机关办实事、听群众呼声的态度和效率比以前改进不少”的回答时，她深有感触地说，为群众办事，态度是第一位的，各级干部不要总是坐在上面办公，要深入下去办事，到最基层、第一线去发现和解决人民群众关切的具体实在的问题。

　　在随后的情况汇报会上，市监察局、文广集团、报业集团分别汇报了政风行风热线工作进展情况。朱晓明在讲话中指出，政风行风热线开播以来，在解决实际问题、改进机关作风、密切党群关系和扩大节目影响等方面取得了明显成效。就进一步提升政风行风热线工作水平，朱晓明提出三点要求：一要重实效。始终把工作的着力点放在“倾听群众呼声，真情服务民生”上，实实在在反映社情民意，深入一线，把群众的事情认认真真、实实在在地落实到位，打造民生服务品牌。二要强跟踪。对事关群众切身利益的困难和问题，切实加大跟踪督办力度，确保一抓到底、抓出成效，同时要在全市上下形成长效管理机制，推动机关部门从“办公”转为“办事”。三要扬正气。积极正面地回应群众关切的问题，通过正能量的积聚和传导，为镇江现代化建设营造良好的社会氛围。（王军  翟进）