蹲点记者：

　　竺捷（时政要闻部记者）

　　蹲点社区：

　　四牌楼街道

　　阳光世纪花园社区

　　蹲点感言：

　　分级是一种需要

　　分层、分级，可能是细化工作的趋势，三级矛盾调处平台大大减轻了社区工作压力，将矛盾调处的关口前移，充分发挥人民调解的作用。而更重要的意义，在于及时调处，第一时间使矛盾得到缓和，而不是持续的紧绷。

　　对居民而言，调处的意义在于让老百姓舒心，不憋气，不窝火， 心口畅。当下，基层矛盾愈加复杂，如何搭建诉求平台，钝化协调解决矛盾，是社区永远的课题。对阳光世纪花园社区而言，这套自选动作完成得不错。竺捷