□ 薛培青
时间过得真快,一转眼又一个月过去了。忙忙碌碌中,又有好几位“亲人”出院了。他们每个人,都给我留下了深刻的印象,让我感触颇深。
73岁的姚爷爷,是一位食道癌患者,平时身体一直很好,在家里还下田干活呢。记得他入院的第二天上午,医生给他安排了上消化道造影检查,并且确定手术时间是下周的周一。可是当陪检人员陪着姚爷爷回到病房时却告诉我:摄片机坏了,正在维修,要到十点钟左右再打电话问问能否修好。
当时姚爷爷和他儿子心里很不高兴,老人是因为肚子饿,可他儿子却是担心老人的手术因为设备故障而不能按时进行,毕竟,早点手术是这家人共同的想法。
听清楚情况,看到两人的脸色,我赶紧把老人安排到病床上休息,然后立刻一个接一个的打电话到放射科,询问机器维修的进展,打到对方都有些不敢接我电话。一直到九点半,放射科说机器不能修好,今天检查不能做了,要到下周一才行。
这可怎么办?
根据临床经验,我将情况告知床位医生,并建议为老人安排了钡剂透视。最终确保老人的手术能够如期进行。
手术后,姚爷爷的配合特别积极,恢复得也很好。在他手术后第八天的时候,由于人员调整,我到监护室上班,第二天我去病房看他时,他对我说:“你昨天怎么没来呀?不是上晚班吗?”我告诉他我现在在监护室上班时,他说:“难怪没看见你呢,你可要经常来看我呀!”我很感动,也很肯定地告诉他:“我一定会来看你的。”
过了几天,我去病房,姚爷爷开心地告诉我,他要出院了,我又和他讲了一下出院后的注意事项,并说会打电话给他,他开心地说:“你一定要打给我哦,我等你电话。”
很快,姚爷爷出院了。我感觉随着优质服务和责任亲情护理的开展,护患关系变得更融洽,病人的满意度也在逐渐提高,我们也一步一步走进他们的生活,就像姚爷爷出院前在意见簿上留下的那八个字一样:
亲情温情,胜似亲人!
(作者系市一院护士)