1. 年龄在16周岁到70周岁； 

　　2. 本地居民凭身份证、户口本在指定办卡点办理，申领租车卡时需预付70元，其中50元为办卡押金，20元为预存服务费；外地居民凭身份证、户口本、护照、台胞证、军官证任一原件在指定办卡点办理，申领租车卡时需预付320元，其中300元为办卡押金，20元为预存服务费； 

　　3. 如需退卡请到公共自行车服务中心办理，退卡时只退还办卡押金和卡内余额；

　　4. 市民办卡时，要填写办卡申请表，并签订合约。

　　如何办理

　　换卡、补卡  

　　1. 非人为原因造成借车卡不能使用的，在无借车行为时到管理中心免费更换。有借车行为的先还车再免费更换。

　　2.因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的，需支付10元工本费方可办理换卡手续。 

　　3.如遇租车卡遗失，立即拨打服务热线400-090-5755进行预挂失；7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失。挂失期间找回，可拨打400-090-5755取消挂失。 

　　4.原借车人办理挂失手续后，到管理中心填写补卡登记表，缴纳10元工本费补办新卡。原卡上的信息及余额会自动转移到新卡账户。

　　如何处理

　　无法借、还车

　　借车时将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡，听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出。

　　还车时先将自行车推入锁止器，将借车卡平放在刷卡区内5秒左右，听到语音提示“还车成功，请取卡”后将卡收回。

　　1.刷卡太快或刷卡时卡未放好。将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后取车。 

　　2.车桩上车未停好。将自行车扶正后往前轻推，刷卡取车。 

　　3.借车未还再借被拒。先还好车后再借车。 

　　4.借车时语音提示“通讯故障暂停使用”。等待3-5分钟后换桩借车。 

　　5.借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮。可换桩刷卡，若还不能成功借车，携带 身份证到管理中心换卡; 

　　6.卡内余额不足。充值后再借车。