福州火车站增设11台自动售票机，办理互联网换票和银行卡售票业务。图为昨日，旅客在福州火车站售票大厅互联网购票自动取票专窗前取票。据新华社

        金山网讯 昨天，本报报道了除夕长途火车票发售首日在网上被疯抢的消息后，引起许多准备回乡过春节旅客的关注。记者了解到，对于拥有电脑或通过手机上网的普通旅客来说，网上抢票已不容易，而对于准备回乡过春节的外来务工人员来说，买一张回家的火车票是难上加难。

        对于普通旅客来说，网上抢购火车票更加方便，可以通过桌面电脑、平板电脑以及手机上网三种方式预购回程票。准备回乡的旅客唐萍介绍，往年也是这样，网上预售票第一天肯定买票难，几乎所有准备回乡的外地客都把眼睛盯着这上面，抢票网站页面刷新不了也是常事，大多数人一时买不到回程的长途票，但大家千万别因此灰心丧气，随着网上抢购高峰的回落，加之铁路部门还会持续补充票源，只要每天盯在电脑上，绝大多数还是可以成功买到票的。

        不会玩电脑、网购成难题

        据安徽来镇江务工的小胡介绍，他登录12306中国铁路客户服务中心网站发现，当准备点击购票或查询余票时，往往页面上会出现“此网站的安全证书有问题”等字样，网页打开不了。

        实际上，在上网购票之前，还需要下载安装“根证书”。这对于许多外来务工人员来说，即使到网吧上网，许多具体操作也不会。网上抢购火车票对于许多在镇的外来务工人员，因为条件不具备或“技术含量较高”等原因，网上购票可谓难上加难。

        在镇江某建筑工地打工的江西南昌籍丁文勇告诉记者，像他这样文化程度不高的“40”、“50”人员，不会上网，而工地上一些年轻人，偶尔上网通常也是到网吧，通常也是玩玩游戏，或QQ聊天，会用手机上网的人更少。

        不少外来务工人员说，过去在外地打工，每当春运买回程票，都是老乡靠老乡，深夜就到火车站售票窗口排队了，辛苦一夜，就能基本保证买到票，而如今这一招不行了，买票不再靠体力了，完全靠技术，且“科技含量高”。

        即使同样拥有电脑，还要比谁的电脑性能更好，网速更快，插件更强，这些方面，对于外来务工人员来说，就是不太可能完成的“任务”。

        代售点延迟，余票很难买

        对此，不少外来务工人员把希望寄托在代售点购票上，希望在最早时间来排队抢票。对此，铁路镇江站有关负责人介绍，代售点预期要比网上预售晚两天，也就是说网上开始预售两天之后，代售点才开始售票，对于许多热点城市而言，这两天时间绝大部分票都被人在网上抢走了，如果网上显示该车次已经无票，那代售点也无票。

        记者了解到，虽然理论上是这个结果，但实际情况也有区别，因为有不少旅客在网上抢票之后，没有及时付款，过了一定时间，这些票又会被回收的。

        因此，无论是网上抢票还是到代售点排队抢票，都有可能买到少部分车票，相比较之下，在网上守候更加方便，多刷新网页，常常又会显示有票的。

        （记者 沈湘伟）

        相关新闻：

春运火车票网上抢购技巧

支付宝充好值、上正版网站、转程抢票

        金山网讯 昨天，记者从铁路镇江站了解到，虽然旅客买票有多种方式，但相对来说最方便快捷的方式首推网上购票，铁路部门也给出了网上抢购火车票的相关技巧。

        旅客在12306网站订票完成后，相对而言，采用支付宝付款较为快捷，一般几秒钟就能成功付款，一定记得要提前在支付宝上充足钱款。

        为了增加抢票成功率，旅客一定要算好预售期。同时还要注意图定列车与临客列车的预售时间，目前节前的回程票抢购高峰已经全面到来，但节后的返程车票的预订高峰还要等几天，返程的时间表一定要算准。

        此外，新版的12306网站一定要认准是正版的，该网站客户端外观蓝白底色、上有红色的中国铁路路徽、路徽下方标有“中国铁路”字样标志。新版网站上还增加了“更多选项”功能，其中有“自动提交”选项，旅客自动提交订单信息后，则可实现“自动抢票”。抢下票后，“自动抢票”弹出窗口会有提示音，注意千万不要把电脑设置成静音，以免错过抢票。

        铁路部门介绍，遇到热点城市的长途车票难买的情况时，旅客千万不要傻等着抢票，可采取灵活购票方式，如目前从镇江到哈尔滨的火车票极为抢手，在一票难求的情况下，市民可以先抢购到大连、北京、天津等地的车票，之后再从上述地点转程赴哈尔滨，以便到达最终的目的地。

        铁路部门介绍，需要提醒旅客的是，许多旅客回乡时常常随手拎着大大小小的礼品盒，这对于出行来说极不方便，不仅容易遗失，也常因此被不法分子盯上，成为行窃的目标。对此，希望旅客将大件物品打包后提前托运送回家。

        （记者 沈湘伟）

志愿者帮农民工平安返乡

订不到火车票，可以考虑坐汽车

        金山网讯 昨日一早，财富广场旁的空地便热闹起来。由市文明办、市志愿者协会和市城投集团主办的“关爱农民工，让农民工平安返乡”活动吸引了不少农民工。

        临近春节，农民工心里最急的就是买回家的车票了，镇江火车站、南门汽车站的志愿服务人员也将方便带到现场。

        “到安徽阜阳还有票吗？”一名上了年纪的农民工问。火车站的志愿者立刻帮忙现场查火车余票情况，十分钟不到就帮忙订好了火车票。“我在火车站没买到，也不会上网，到这里就订到了。”这位来自阜阳的农民工欣喜道。

        汽车票情况好一些。服务点桌面上摆放着打票器和一大摞汽车票空白单。南门汽车站的一位负责人说：“所有车次都可以现场定，直接拿票。”很快，汽车站的志愿者就分别帮农民工们订好了七八张汽车票。还有农民工在现场打电话给工友，让他们都过来买票。

        “安徽、山东、陕西方向我们都有加班车，还提供一些团体包车服务。像火车站那边比较紧俏的路线，尤其是短途的，我们汽车站可以解决。”南门汽车站负责人戴先生介绍道。

        帮农民工买票，给他们检查身体、写春联。这些都是志愿者带来的服务。现场还有司法咨询和金融保障服务的服务点，司法咨询主要针对农民工工资追讨问题，金融保障服务主要是现场为农民工和交通运输单位进行零钞兑换。

        （纪载庆 金智利 沈春来）