金山网讯 昨天下午，由市纪委、市委宣传部、市政府办公室、镇江报业传媒集团共同主办，中国镇江网、金山网、名城镇江网联合承办的镇江网络问政主题活动，针对银行业政风行风评议结果进行“回头看”。我市主要银行代表直面评议中的“不满意”。

        测评结果显示，各家银行在政风行风建设方面总体不错，总加权满意度达87.65%。不过从调查中发现，每家被调查银行或多或少存在着一些可以改进的问题。

        市农商行代表答道，客户对市农商行的服务质量“满意度”不高，这一结果他们虚心接受。市农商行成立时间短，近几年发展速度比较快，新进人员较多，在提高顾客服务质量方面还有许多工作要做。

        市农行代表说，这次的测评结果不太理想让他们震惊和不安。客户排队时间长问题的出现，有历史和现实原因。刚刚过去这一年新系统上线，员工们要有熟悉的过程，客观上可能影响了工作效率。新进员工虽然经过了3个多月岗前培训，但要达到一名熟练柜员服务水平，还需要过程。接下来，市农行将努力加强渠道优化、制度建设，增设自助设施，满足顾客对金融服务的新要求。

        虽然市工行、市邮储银行测评中列“总加权满意度”前两名，但市工行代表依然有所保留：“时近年终，针对节前旺季市民等待时间长问题，工行已经提前做出人员调配，适当增加服务窗口以满足年底银行业务需求。”

        针对双休日银行网点轮休，金山网市民记者发言，个别银行已经在网上公示轮休时间表，建议其他金融单位能够效仿。参加问政活动的金融单位纷纷表示，将参照这一做法，方便市民双休日选择适当的银行网点。

        （记者 张兆勇）