金山网讯 “我占道经营影响市容，你们不仅没处罚，反而对我们家关怀备至，真是太感动了。”从事铝合金门窗加工的个体业主庄某握着宝塔路街道干部的手连声致谢，这是昨天街道城管执法人员在新马路现场执法时出现的一幕。针对辖区街道沿线的占道经营现象，城管执法人员没有采取强制措施，而是通过“心法”了解经营者的思想动态，给予关怀。

        庄某来自苏北，在新马路附近租了一个门面从事铝合金门窗加工。他将加工地点放在门前的人行道上，不仅有噪音污染，还影响路人通行。前不久，宝塔路街道城管执法人员对占道经营整治时，附近的占道经营者们表示，他们知道占道经营不对，但为什么庄某可以占道经营？如果庄某把摊位收到室内，他们也一定配合城管执法人员。

        城管执法人员一了解，庄某虽说是外来人员，可在这一带颇有点名气，他早年在老家因故意伤害被判刑，如今他与妻子及孩子在镇暂住，靠经营铝合金门窗维持生活，因为脾气火暴，身强力壮，让城管人员很头疼。

        “采用强制措施，效果肯定不佳，我们一方面采用说理的办法与他进行沟通，另一方面从他的实际困难着手，给予关怀。”街道城管服务中心主任杨金萍得知庄某家庭较为贫困，儿子还在读高中，妻子身体有病，在老家的父母还靠庄某每月寄钱回家，全家人生活都靠庄某。

        了解到庄某的困难后，街道及社区工作人员首先为庄某妻子免费办理了“关爱女性综合保险”，同时通过积极协调，让庄某邻居腾出一间空房给庄某从事铝合金加工，如此善意的帮助，令庄某感激。如今，他不仅主动将占道经营的摊点收回室内，还积极协助城管执法人员对其他占道经营者进行劝说，当起义务城管执法队员。

        杨金萍告诉记者，占道经营是城管执法的一件难题，不仅难管理，而且管理过后又易回潮。因此，街道城管在严格执法、长效管理的基础上，结合经营户的实际情况，街道及社区给予一定的帮助。如为外来经营户子女联系上学，为经营户家属提供就业岗位，逢年过节，上门慰问等。这些措施都是从经营户的角度来考虑问题的，通过多交流沟通，走进他们的内心，解决他们的迫切需要，这样的“心法”才能取得良好的效果。

        据了解，今年12月以来，宝塔路街道城管执法人员对黄山东路、黄山北路、新马路以及王家巷菜场附近进行了整治，共清理占道经营摊点27处，同时为困难经营户提供就业、转岗以及关爱慰问等20多次，受到经营户的好评。

        （记者 沈湘伟）